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第一编　绪论1

一、办公室的性质、任务与作用3

二、办公室工作人员的基本素质10

三、办公室工作如何适应发展社会主义市场经济的需要15

四、怎样当好办公室主任18

第二篇　综合秘书31

五、综合工作33

六、调查研究工作47

七、信息工作68

八、咨询工作89

九、统计工作99

十、会议管理工作109

十一、值班工作121

十二、领导秘书工作126

十三、领导临时交办工作145

十四、统一战线工作150

第三编　文电处理161

十五、文书处理工作163

附录197

十六、办理电报工作209

十七、缮印工作216

十八、印信管理工作228

　　附录233

十九、收发与通信工作235

二十、档案管理工作240

附录263

第四编　协调督办277

二十一、协调工作279

二十二、催办查办工作291

二十三、建议和提案办理工作302

附录317

二十四、信访工作318

第五编　后勤管理361

二十五、后勤事务管理工作概述363

二十六、财务管理工作366

附录380

二十七、财产物资管理工作387

二十八、生活服务管理工作390

二十九、车辆管理工作403

三十、环境管理工作406

三十一、基本建设和房产管理工作408

附录416

三十二、机关后勤工作的改革421

第六编　保密保卫425

三十三、保密工作427

附录434

三十四、保卫工作439

第七编　公共关系461

三十五、交际简论463

三十六、内宾接待工作476

三十七、外事工作481

本编附录505

第八编　语言文字557

三十八、语言文字表达通论559

三十九、应用写作要领570

四十、演讲技巧662

四十一、语言文字辨证686

四十二、成语词表840

本编附录1001

第九编　办公自动化1059

四十三、办公自动化建设1061

四十四、办公自动化设备简介1070

第十编　高效工作技能1111

四十五、增强时间观念和效率意识1113

四十六、快速记录知识1115

附录1151

四十七、快速记忆方法1155

四十八、快速阅读能力训练1185

四十九、快速计算技巧训练1197

第十一编　其它实用技能1223

五十、书法1225

五十一、摄影、摄像1243

五十二、利用图书馆1256

第十二编　有关知识与资料1265

五十三、政治知识与资料1267

五十四、经济知识与资料1295

五十五、法律知识与资料1309

五十六、文学知识与资料1319

五十七、历史知识与资料1335

五十八、地理知识与资料1361

五十九、其它知识与资料1418

后记1495