《实践行销》

第1章3

行销舆顾客导向3

1行销的定义舆概念的变迁3

2「行销」舆「推销」7

3如何掌握「事业」11

4设定「目标顾客」15

5创造需要19

6竞争与差别化23

第2章31

行销战略的结构31

1「经营理念」的确立和「事业」的定义31

2外部环境与内部资源37

3市场机会的探索和「行销目标」的决定41

4「目标市场」之设定和「行销组合」47

5「控制」和「回馈」55

第3章61

行销的「调查」领域61

1以「拉式行销」做「市场调查」61

2设定假设、设计抽样64

3次级资料、询问法、观察法、实验法68

4动机调查舆组群调查73

5问卷的制作76

6搜集统计与分析80

第4章89

行销的「制作」领域89

1市场导向的「产品计画」89

2「产品计画」应考量的要素92

3「新产品开发」的过程99

4产品的「生命周期」103

5「产品粗合」的考量107

6价格战略112

第5章121

行销的「推广」领域121

1「推广组合」的考量121

2广告战略127

3人员推销133

4促销活动136

第6章145

行销的「流通」领域145

1流通管道145

2掌握最近流通状况的变化150

3「资讯系统」的架构154

4「物品流通」系统161

5「涡轮」行销164