《百货公司的明日》求取 ⇩

危机论3

1.贩卖人员服务品质低下令人难以忍受3

2.专柜弊病未见改善营运机能受制6

3.逃避经营责任丧失商品自主权8

4.过于依赖折扣活动生存条件不足11

5.与顾客生活的结合不够沦为大型的服装店14

6.无法脱离常识的楼面规划17

7.外表一昧地高级化经营本质未能有实质的革新19

8.经营规模力不足难以适应日益膨胀的消费需求21

9.人才培育工作未臻完善从业人员缺乏理念与使命感24

10.都市性不够不见社会文化气习28

再生论28

1.基本理念的再确认发挥本身的经营特性33

2.充分掌握消费者的生活型态实施业态革新39

3.培育感性经营意识迎接女性化时代的市场49

4.情报武装化59

5.经营规模的技术性诉求68

6.专柜的管理与统合运用71

7.开发自有品牌商品拾回经营独自性81

8.扩大衣生活外的食、住生活市场95

9.开发休闲文化市场102

10.重视杂货商品满足顾客生活的多样化113

11.大型专门店化121

12.视觉商品战略的再认识124

13.以顾客为最优先重申「买方」经营理论134

14.培育专业人才重视女性员工141

15.开发购物中心145