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一、百货店的历史1

(一)百货店的经历1

1.百货店的诞生1

2.百货店的发展3

3.百货店的革新5

4.新型商业的出现与百货7

5.第二次世界大战后的百货店9

(二)日本百货店的发展13

1.百货店的创始者们13

2.百货店的成立15

3.百货店的兴盛期17

4.第二次世界大战中和战后的百货店21

5.最近的百货店23

二、百货店与消费市场31

(一)消费者对百货店的印象31

(二)百货店与消费动向33

(三)百货店与地区消费市场37

(四)消费者的期待41

三、百货店的商品供应计划43

(一)百货店的营业政策44

1.基本营业政策44

2.百货店的商品46

3.百货店的备货49

(二)百货店的进货51

1.百货店与批发商和生产厂51

2.进货方法与批发商对策53

3.独创商品的开发55

4.总店集中进货制度与共同进货制度56

5.百货店的商品流通58

(三)百货店的销售59

1.百货店的门市销售59

2.百货店的售货形式61

3.百货店的店外售货62

4.百货店的售货条件65

5.百货店的销售动向66

(四)百货店的推销宣传68

1.百货店的差别性与其形象69

2.百货店的广告方式70

3.百货店的其它活动74

4.百货店的装饰与陈列77

5.百货店的服务项目78

四、百货店的经营管理81

(一)百货店的组织结构81

1.百货店的组织原则81

2.百货店的各部门83

3.联营时代的组织结构90

(二)百货店的经营管理92

1.百货店的经营利润的构成92

2.百货店的营业利润构成95

3.百货店的盈亏构成98

4.百货店的经营管理102

5.百货店的经营指标104

五、百货店的法规108

(一)围绕百货店法的问题108

1.百货店法的制定过程108

2.由百货店法向大型零售商店限制法的过渡111

3.大型零售店限制法的内容115

(二)围绕不公正交易问题115

1.百货店与批发商之间的对立115

2.公正交易委员会的特殊规定118

3.“特殊规定”执行后的情况121

六、今后的百货店122

(一)百货店与超级市场的迅速成长122

(二)百货店的联营125

(三)百货店与流通系统127

(四)信息化社会的百货店130

(五)国际化时代与百货店132

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