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第一讲 管理心理学概论1

一、管理心理学的对象2

二、管理心理学的发展4

（一）资本主义国家管理心理学发展情况4

（二）苏联管理心理学发展概况8

（三）中国古代的管理心理学思想9

三、管理心理学的基本内容18

第二讲 管理心理学的方法论研究22

一、管理心理学方法论的理论基础22

（一）“工具人”的假设23

（二）“经济人”的假设23

（三）“社会人”的假设26

（四）“自我实现人”的假设32

（五）“复杂人”的假设36

二、管理心理学的研究方法和原则39

（一）客观性原则39

（二）发展性原则40

（三）系统性原则40

第三讲 自我认知与自我管理45

一、自我认知45

（一）自我与自我概念45

（二）自我认知的途径46

（三）自我认知结构48

二、自我呈现49

（一）什么是自我呈现49

（二）自我呈现的方式50

（三）自我呈现的规律54

三、自我管理55

（一）自我管理的内部动力55

（二）自我管理的主要活动56

（三）加强自我管理的引导60

第四讲 心理卫生与管理62

一、什么是心理卫生与心理健康62

二、心理卫生与管理的关系66

三、青年人的心理卫生67

（一）青年人的一般特征67

（二）青年人的心理特征67

（三）对青年人的心理辅导68

四、中年人的心理卫生73

（一）中年人的生理特征73

（二）中年人的心理特征73

（三）中年人的心理调节74

（四）中年人心理健康的标志75

五、老年人的心理卫生76

（一）老年人的生理特征76

（二）老年人的心理特点76

（三）老年人的心理保健77

六、知识分子的心理卫生79

（一）知识分子劳动的特点79

（二）知识分子的心理特点81

（三）知识分子心理健康的维护82

第五讲 态度与管理86

一、什么是态度86

二、态度的结构86

（一）认知因素87

（二）情感因素87

（三）行为因素87

三、态度的特征88

（一）态度的社会性88

（二）态度的针对性88

（三）态度的持续性88

（四）态度的内隐性89

（五）态度的协调性89

（六）态度的核心是价值89

四、态度的作用90

（一）态度与社会性判断90

（二）态度与忍耐力91

（三）态度与生产率92

五、偏见——不正确的态度92

六、态度的转变及其转变理论93

（一）态度的转变93

（二）态度转变理论95

七、态度的测量103

（一）测量时注意事项103

（二）测量态度的具体方法104

（三）衡量态度的尺度106

第六讲 家庭管理108

一、家庭管理的目的和意义108

（一）家庭美满和谐的定标108

（二）家庭在社会中的重要性109

（三）什么是家庭管理109

（四）家庭管理的内容110

（五）家庭职能112

二、影响家庭管理的因素113

（一）人的因素113

（二）经济因素113

（三）家庭结构113

（四）家庭的生命周期114

（五）社会因素116

三、家庭管理原则116

（一）服从社会需要的原则116

（二）民主道德原则117

（三）合作和计划的原则117

（四）科学原则118

（五）发展变化的原则118

四、现代家庭管理特点118

（一）家庭现代化的标志119

（二）现代良好家庭管理的具体标志120

五、现代家庭生活方式120

（一）什么是生活方式？120

（二）消除不良的生活方式121

（三）影响家庭生活方式的因素122

（四）关于生活方式的变革123

六、消费管理125

（一）按消费领域和方式的不同来划分消费类型125

（二）家庭消费结构126

（三）不正常的消费心理126

七、家庭的时间管理127

（一）充分利用闲暇时间127

（二）科学、合理地安排家务劳动128

八、家庭安全管理129

（一）家庭不安全因素种种129

（二）如何防止意外，保证安全130

九、家庭管理制度130

（一）家约131

（二）家规131

（三）家风132

第七讲 时间管理134

一、时间观念的分析134

（一）时间就是生命134

（二）人的时间观念的差异135

（三）正确的时间观念，应当是正确地对待过去、现在和将来136

二、时间管理不可轻视136

（一）谈“没时间”136

（二）时间管理的科学含义137

三、时间管理要素138

（一）强烈的时间观念138

（二）清晰的时间成本效益观念138

（三）在时效观念指导下利用时间的有效方法138

（四）定量控制自己时间的能力140

四、时间管理的一般原则141

（一）“集中优势兵力，打歼灭战”141

（二）消费时间要计划化、标准化、定量化141

（三）保持时间的弹性141

（四）及时对时间的消费进行反馈142

（五）尽量使时间利用保持连续性142

（六）使一般工作案例化、固定工作标准化142

（七）自由支配时间142

（八）要抓紧时间，从现在做起142

（九）避免事必躬亲，学会委任让权142

五、现代时间管理的成功方法简介143

（一）A、B、C时间管理分类法143

（二）时间管理记录统计法144

（三）时间管理目标法145

（四）时间管理信息法146

六、对时间管理的评价148

（一）评价原则148

（二）评价指标148

第八讲 挫折、暗示、角色心理与心理调适150

一、挫折心理与心理调适150

（一）挫折心理分析150

（二）挫折心理调适156

二、暗示心理与心理调适159

（一）暗示概念分析159

（二）暗示的心理调适163

三、角色心理与心理调适166

（一）角色心理的实质167

（二）角色理论及角色期待168

（三）角色心理分析171

（四）角色冲突173

（五）角色心理调适174

第九讲 人际关系177

一、人际关系概念177

二、人际关系分类178

（一）按照接触人数多少对人际关系分类178

（二）按照人们的需求不同对人际关系分类178

（三）按照人们对待他人的态度不同分类179

（四）按照形成人际关系的不同基础分类179

（五）按照人们行为情况的性质分类180

（六）按照人际之间的吸引情况分类181

三、对人际关系的分析和认知182

四、人际关系的建立和维持187

（一）建立和维持人际关系的条件187

（二）建立和维持人际关系的原因187

（三）人际关系建立和发展的三个阶段188

五、人际关系对行为的影响189

六、关于人际关系的协调与改变191

（一）感受性训练191

（二）角色扮演法192

七、人际关系中的意见沟通与行为改变192

（一）意见沟通概述192

（二）意见沟通的障碍195

（三）通过意见沟通改变他人行为的具体方法197

第十讲 人际知觉201

一、人际知觉的定义201

二、人际知觉的分类202

（一）对个人的知觉202

（二）人际关系知觉203

（三）自我知觉204

三、关于“第一个印象”的研究206

（一）为什么要研究第一个印象206

（二）第一个印象的一般特征206

（三）第一个印象的作用212

（四）第一个印象的改变214

第十一讲 领导素质与领导艺术216

一、关于领导干部的素质217

（一）级职与能力平衡217

（二）创新精神219

（三）决断魄力220

（四）宽容精神221

（五）有强烈的求知欲222

（六）要有角色适应性223

二、领导艺术224

（一）领导人物分析224

（二）领导艺术的重要性226

（三）关于领导艺术的探讨228

（四）关于智能结构和智力开发235

三、领导人才对社会的影响237

（一）社会领导的法则是客观存在的237

（二）领导人物对个体发生影响的心理根据237

（三）领导人物对社会的影响240

第十二讲 对职工的奖励与心理效应243

一、研究职工的需要是研究对职工进行有效奖励的心理学依据243

二、对职工奖励的种类245

（一）根据奖励结构分类245

（二）根据奖励内容分类245

（三）根据奖励对象差异分类246

三、奖励的效价与期望247

（一）期望理论的基本内容247

（二）如何提高奖励的期望与效价249

四、奖励中值得注意的几个社会心理学问题253

（一）关于奖励和惩罚的关系问题253

（二）内部奖励与外部奖励的关系问题255

（三）关于金钱奖励的作用问题256

（四）关于奖励分配中的公平问题258

五、职务评价法260

（一）排列法260

（二）分级法261

（三）点数法263

（四）因素比较法265

第十三讲 职工培训268

一、职工培训的特点和作用268

（一）职工培训的特点268

（二）职工培训的作用270

二、职工培训的内容和方法273

（一）职工培训的内容273

（二）职工培训的方法274

三、职工培训中的几个心理学问题278

（一）职工技能形成的一般规律278

（二）技能形成中的个别差异279

（三）职工培训效果的迁移281

（四）培训时间与内容的分配282

（五）及时反馈283

四、目前我国职工培训中存在的问题285

第十四讲 工程心理学与管理288

一、工程心理学的概念及其研究的主要内容288

（一）什么叫工程心理学288

（二）工程心理学研究的主要内容288

（三）工作时间与动作的分析289

二、人机系统的总体设计291

（一）什么是人机系统291

（二）人机系统的种类292

（三）人与机器系统的配合293

三、工作场所和信息传递装置的设计297

（一）工作场所的设计297

（二）信息的传递298

四、环境控制和生命保证系统的设计300

（一）工作的自然条件302

（二）工作的心理条件303

第十五讲 心理测量与人才、干部的选拔305

一、心理测量在中国有着悠久的历史渊源305

二、科学心理测验的产生与分类306

（一）心理测验的出现是西方工业社会发展的必然趋势306

（二）心理测量起源于对个别差异的研究306

（三）心理测量的实质308

（四）分类308

三、关于人格测验309

（一）人格概念309

（二）气质概念与类型测量309

（三）性格概念与类型测量311

（四）关于人格测量中应注意的问题313

四、心理测量在干部测评中的应用313

（一）素质测评313

（二）智力和能力的测评315

第十六讲 信息与管理320

一、什么是信息320

二、信息的加工与沟通325

（一）信息的加工325

（二）信息的沟通327

三、信息沟通中的个人特点328

（一）沟通中的个性特点328

（二）沟通中的个性倾向性330

四、信息沟通中的障碍330

（一）定型化331

（二）光环效应331

（三）人格理论332

（四）知觉选择333

（五）投射333

主要参考书目335