《邮政营业》求取 ⇩

第一章　概论1

第一节邮电企业的性质、任务、特点和基本质量要求1

第二节 邮件传递的生产过程和邮件业务规章制度4

第三节　邮政营业工作的特点8

第四节　邮电职工守则9

第二章　邮件的种类10

第三章　国内邮件的交寄规格13

第一节　准寄范围13

第二节　尺寸限度和重量限度15

第三节　封装要求17

第四节　封面书写22

第五节　禁寄和限寄物品28

第四章　邮件的资费30

第一节　核订邮件资费的原则30

第二节　邮件资费的纳付31

第三节　国内邮件资费的计算33

第四节　免费和减费邮件38

第五章　出售邮资凭证和其他出售品41

第六章　收寄国内邮件43

第一节　收寄前的准备工作44

第二节　平常邮件46

第三节　挂号邮件60

第四节　特种挂号信函71

第五节　保价信函78

第七节　普通包裹82

第六节　保价印刷品82

第八节　保价包裹93

第九节　快递小包94

第十节　代收货价邮件95

第十一节　航空邮件96

第十二节　附寄回执的邮件97

第十三节　邮件错收资费的处理99

第七章　收寄国际邮件102

第一节　国际邮件的交寄规格102

第二节　计算国际邮件资费107

第三节　收寄国际邮件112

第八章　收寄香港、澳门邮件131

第九章　窗口投交邮件132

第一节　接收和开拆进口邮件袋套133

第二节　窗口投交邮件的保管和通知领取146

第三节　投交邮件152

第四节　投交邮件后的清理工作165

第五节　无法投交邮件的处理167

第六节　无着邮件的处理174

第十章　邮件更改、撤回、查询、补偿、补发副收据的处理175

第一节　邮件的改寄175

第二节　邮件的撤回和更改收件人地址姓名182

第三节　更改代收货价款额191

第四节　邮件的查询194

第五节　邮件的补偿214

第六节　补发副收据221

第十一章　邮件业务档案222