《邮电通信企业经营》求取 ⇩

第一章绪论1

第一节 邮电通信企业经营的客观性2

第二节 邮电通信企业的经营状况4

第三节 加强邮电通信企业经营工作的必要性10

第二章邮电通信企业经营的特点和思想14

第一节 经营的一般概念14

第二节 邮电通信企业经营的特点16

第三节 邮电通信企业的经营思想19

第三章邮电通信企业经营的业务25

第一节 邮政业务25

第二节 电信业务36

第三节 新兴的邮电通信业务46

第一节 基本概念51

第四章邮电通信市场51

第二节 邮电通信市场的性质、特点和作用58

第三节 邮电通信市场营销环境62

第四节 邮电通信市场发展趋势70

第五章邮电通信市场营销组织73

第一节 邮电通信市场细分化73

第二节 邮电通信目标市场的确定79

第三节 邮电通信市场的开发83

第六章邮电通信市场调查与业务预测91

第一节 市场调查91

第二节 业务预测104

第七章邮电通信企业经营的内部条件125

第一节 人的因素126

第二节 通信能力131

第三节 企业财力138

第四节 信息资源157

第八章邮电通信企业经营机制163

第一节 企业经营机制的实质内容和优化的必要性164

第二节 企业内部经营运行机制的优化172

第三节 企业自我激励机制和自我约束机制的优化184

第九章邮电通信企业经营决策194

第一节 邮电通信企业经营决策概述194

第二节 邮电通信企业经营决策的程序200

第三节 常用决策方法和应用203

第一节 营销策略的概念218

第十章邮电通信企业营销策略218

第二节 改善通信服务促销策略221

第三节 业务宣传促销策略228

第四节 公共关系促销策略232

第五节 其它促销策略238

第十一章邮电经营成果评价241

第一节 评价邮电经营成果的必要性241

第二节 评价邮电经营成果的指标体系251

第三节 邮电经营成果分析与评价262

第十二章邮电通信企业经营工作的组织与管理271

第一节 经营组织系统271

第二节 经营工作的内容277

第三节 经营工作的管理294