《商业服务业QC小组》
| 作者 | 朱立恩编著 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：中国财政经济出版社 |
| 参考页数 | 214 |
| 出版时间 | 1989（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7500506023 — 求助条款 |
| PDF编号 | 83764658（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一讲 QC小组概述1
第二讲 QC小组在全面质量管理中的地位8
第三讲 商业服务业QC小组的特点15
第四讲 商业服务业QC小组的作用27
第五讲 商业服务业QC小组的基本方法42
第六讲 商业服务业QC小组的活动步骤65
第七讲 商业服务业QC小组的组织和管理79
第八讲 商业服务业QC小组成果发布会91
第九讲 积极开展商业服务业QC小组活动100
附录107
附一 《通知》和《质量管理小组活动管理办法》107
附二 商业服务业QC小组应用实例114
百货行业114
提高看体拿衣准确率，更好地为中老年顾客服务114
运用数据说话，实现柜台服务规范化120
加速资金周转，提高经济效益128
副食行业148
满足顾客需要，增加干海制品销售量148
如何扩大外埠啤酒销售154
检斤上菜，核算到人，提高两个效益160
饮食服务行业167
实现甲特级客房卫生操作程序标准化167
散座餐厅服务员如何实行敬语服务175
提高食品雕刻技能，美化宴会菜肴185
旅游行业193
抓好“来，住，走”三个环节，有针对性地为宾客服务。193
提高洗涤质量，降低床单报损率200
结合旅游团队特点，做好旅游商品销售206
后记213
1989《商业服务业QC小组》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由朱立恩编著 1989 北京：中国财政经济出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
高度相关资料
-
- 商业仓储业务
- 1988 上海：上海科技教育出版社
-
- 中国商业年鉴 1992 6 为商业服务的各项事业
- 中国商业年鉴社
-
- 商业服务业QC小组活动
- 1990 北京：中国财政经济出版社
-
- 商业服务业礼仪
- 1993 北京：中国商业出版社
-
- 商业服务艺术与规范
- 1991 哈尔滨：黑龙江人民出版社
-
- 商业企业财务
- 1990 沈阳：东北财经大学出版社
-
- 商业企业服务规范管理
- 1987 哈尔滨：黑龙江人民出版社
-
- 小型商业服务业简易会计核算
- 1989 北京：北京出版社
-
- 商业服务企业质量管理
- 1991 太原：山西科学教育出版社
-
- 乡镇商业服务业会计
- 1992 南宁：接力出版社
-
- 商业服务业全面质量管理
- 1992 北京：中国商业出版社
-
- 商业服务礼仪
- 1996 北京：中国商业出版社
-
- QC小组基础教程
- 1998 北京：原子能出版社
提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。➥ PDF文字可复制化或转WORD