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绪论1

目录1

第一章　秘书部门8

第一节　行政组织概说8

第二节　秘书部门的设置16

第三节　秘书部门的地位、作用及其工作任务22

第四节　秘书部门工作的特殊性31

第二章　秘书人员35

第一节　秘书的分类36

第三节　秘书的知识结构41

第四节　秘书的职业才能44

第五节　秘书的人际关系47

第二节　秘书的思想修养49

第一节　秘书工作性质和指导思想57

第三章　秘书工作57

第二节　秘书工作特点59

第四章　辅助决策65

第一节　决策及决策意义65

第二节　掌握信息、积累资料68

第三节　调查研究77

第五章　协调联络86

第一节　协调范围86

第二节　联络方式88

第三节　沟通与新闻界的联系90

第四节　接待交际的艺术94

第六章　公文写作概说100

第一节　公文的作用100

第二节　公文的分类103

第三节　公文写作的基本特点105

第四节　公文的审核与修改108

第七章　常用公文举例及撰写要领118

第一节　命令、指示、批复118

第二节　决定、条例、布告123

第三节　通知、通报、函131

第四节　请示、报告、计划137

第八章　会议工作150

第一节　会议的种类150

第二节　秘书在会议中的职责152

第三节　会议的文字工作158

第九章　文书与档案工作165

第一节　文书工作165

第二节　档案工作170

第十章　信访与保密工作177

第一节　信访工作177

第二节　机要保密工作183

第十一章　历史与借鉴187

第一节　历史的启示187

第二节　外国的借鉴192

第十二章　秘书工作改革201

第一节　观念变革201

第二节　素质变革205

第三节　工作改革211

第四节　工具改革——办公自动化214

第五节　体制改革217

后记221