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目录3

案例分析与案例性质3

一、案例分析的基本认识3

□ 总系统观念的运用3

□ 案例分析的本质4

□ 案例分析注意事项4

二、分析案例的方法与层面7

□ 科学分析方法概要7

□ 分析案例的层面7

三、案例性质与分析须知10

□ 经营决策失误案例的性质10

□ 分析案例应有的认识13

过度扩张的失误17

一、伯格·契夫公司——为什么不能成为另一个麦当劳17

□ 特许专卖制度17

□ 通用食品公司21

□ 通用食品公司旗下的伯格·契夫公司22

□ 力图起死回生24

□ 事后检讨25

□ 个案的启示32

□ 问题与思考34

二、柯维特——成长中的消化不良症35

□ 如梦幻般的一生35

□ 麻烦来了37

□ 决定性的一年39

□ 1966年之后40

□ 事后检讨41

□ 个案的启示42

□ 问题与思考44

三、中美贸易公司——贪求业务急剧扩充的教训44

□ 扩张业务的背景与缘由44

□ 决策失误的检讨48

□ 个案的启示52

四、格兰特公司——拙劣的扩张计划53

□ 问题与思考53

□ 序幕54

□ 公司的历史55

□ 快速扩张的一年56

□ 恶运渐渐逼近60

□ 1975年62

□ 造成困境的因素63

□ 个案的启示67

□ 问题与思考69

保守主义的错误73

一、吉利公司——迟延的代价73

□ 利润制造机：1962年73

□ 吉利公司的早期历史75

□ 不锈钢刀片76

□ 迟延的原因83

□ 个案的启示84

□ 错误之后85

□ 问题与思考86

二、蒙沃公司——不成长是不可能的87

□ 不成长策略87

□ 史威尔·艾佛瑞90

□ 蒙沃公司的背景91

□ 经营的转变98

□ 个案的启示100

□ 问题与思考101

□ 虾类养殖的前景103

三、复兴繁殖场——缺乏胆识，保守无成103

□ 设备与投资需求104

□ 复兴的经营分析106

□ 失误之检讨107

□ 个案的启示110

□ 问题与思考110

四、百尼公司——没有及时改变政策的代价111

□ 顺利成长的年代112

□ 问题的浮现114

□ 开始的改革118

□ 错误矫正了吗120

□ 退步的原因123

□ 个案的启示125

□ 问题与思考127

行销策略的错误131

一、福特Edsel汽车——行销规划及研究的误用131

□ 早期的错误131

□ Edsel计划132

□ 个案的启示136

□ 结果136

□ 问题与思考139

二、杜邦公司Corfam的失败——技术突破受到冷落140

□ 辉煌历史141

□ 犯错背景与过程142

□ 放弃145

□ 个案的启示145

三、大洋公司——吞食价格竞争的恶果147

□ 问题与思考147

□ 决策148

□ 背景150

□ 决策的阻碍153

□ 竞争性反应157

□ 平价商店行动的后果160

□ 个案的启示164

□ 问题与思考166

四、台湾力达公司——涂料推销的失误167

□ 台湾力达经营简况167

□ 独树一帜的推销网169

□ 失误的检讨176

□ 个案的启示182

□ 问题与思考183

五、罗伯霍尔——由成功到毁灭184

□ 黄金岁月及成功因素185

□ 问题的浮现188

□ 大灾难190

□ 个案的启示194

□ 问题与思考196

对社会环境的忽视199

一、伯伊士凯斯开公司——社会压力击败快速的成长199

□ 昙花一现的成长200

□ 休闲娱乐土地的开发计划203

□ 盛极而衰205

□ 力挽狂澜207

□ 个案的启示209

□ 问题与思考212

二、迷地服饰公司——自作主张的失误213

□ 服饰业的发展趋势213

□ 流行的理论215

□ 迷地的信念217

□ 失误的检讨218

□ 个案的启示222

□ 问题与思考224

□ 经营概况225

三、中兴工商服务社——不谙社会文化环境的失误225

□ 失误问题及检讨229

□ 个案的启示230

□ 问题与思考231

永远的教训235

□ 没有永远的成功235

□ 要理智地成长237

□ 必须有系统化的评估制度238

□ 必须有良好的市场感觉239

□ 形象的重要性240

□ 广告效果的限制241

□ 行销研究效果的限制242

□ 价格是个无力的攻击武器244

□ 明智的模仿244

□ 重视社会及环境影响的角色245

□ 结论246

□ 问题与思考247