《管理失误 美国著名企业失败的教训》

第一部分计划出轨13

1．世界橄榄球联盟——鲁莽而又盲目乐观的计划13

2．J·C·彭尼公司——“老办法最好”38

3．杜邦公司的可发姆——计算失误导致周密计划的失败58

第二部分组织机构处置不当75

4．科维特公司——一个组织必须随着发展而变化75

5．埃泽尔——组织规模与实际潜力不相一致96

6．W·T·格兰特公司——疯狂的无组织的增长116

第三部分领导和战略执行失误139

7．蒙哥马利·沃德公司——独断而又误入歧途的领导139

8．吉列公司——“我们不愿另起炉灶”158

9．A P公司——错用解决短期问题的办法来处理长期问题178

10．库尔斯公司——“我们不受竞争的影响”200

第四部分缺乏适当控制225

11．伯格厨师公司——不加控制的飞速增长225

12．博伊斯·卡斯凯德公司——极端的分权化249

13．STP公司——缺乏道德上的控制266

第五部分危机管理失误287

14．A·C·吉尔伯特公司——对出现的问题惊慌失措287

15．罗伯特·霍尔公司——无力应付变化的环境301

第六部分80年代的主要问题：外国货的入侵323

16．克莱斯勒公司——“我们还能生存吗？”323

17．结论——教训是什么？345