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目录1

企业人事管理基本理论1

一、企业劳动人事管理的概念与目的3

□企业劳动人事管理的概念3

□企业劳动人事管理的目的5

二、企业劳动人事管理的基本原则8

□经济性原则8

□竞争性原则10

□开发性原则11

□依法性原则12

三、企业劳动人事管理的内容14

四、企业劳动人事管理的特点16

□综合性16

□系统性16

□情感性17

□不确定性17

□不完善性18

□矛盾性19

五、美日企业劳动人事管理制度比较19

企业人事管理人员27

一、企业劳动人事管理人员的职责27

□概说27

□职责30

二、企业劳动人事管理人员的专业要求35

□能力35

□品质38

□知识40

□资格41

□年龄和身体42

□劳动人事领导与一般人员要求的差异43

三、企业劳动人事管理人员的自我发展44

□自我评价44

□自我训练计划51

□咨询51

劳动人事决策55

一、劳动人事政策的主要类型55

□直接能力的劳动人事政策56

□间接能力的劳动人事政策60

□权变的劳动人事政策63

二、劳动人事政策与劳动人事管理64

劳动人事计划83

一、劳动人事计划的内容和形成过程83

□企业劳动人事计划的内容83

□企业劳动人事计划的形成过程84

□计划的实施和检查92

二、职工人数计划93

□企业职工人数计划指标93

□职工人数计划的编制94

□劳动生产率的计划指标97

三、劳动生产率计划97

□编制劳动生产率计划的依据和方法100

□提高劳动生产率的途径和措施102

四、职工工资计划的工资基金管理102

五、人才预测与职工培训计划103

□人才预测103

□职工培训计划105

一、人员选聘与录用程序111

人事的选聘与录用111

二、招聘面试与评价程序114

三、人员甄选与辞谢程序118

劳动人事的考核与测评123

一、测验的效度和信度123

二、考试的设计125

三、测验的种类126

四、绩效考核的目的128

□绩效考核的目的128

□绩效考核为何不显著130

五、绩效考核的效益与风险132

□绩效考核的三方面效益133

□绩效考核的先天缺失134

□绩效考核的原则135

六、绩效考核的迷思与指导方针137

□绩效考核的迷思137

□绩效考核指导方针140

七、绩效考核实施困难的原因143

□主观的效果143

□成见的效果144

□实施困难的七大原因146

□制度·人·回馈148

□减少失败的实施程序149

人员素质测评153

一、人员素质测评概述153

□人员素质测评的概念153

□人员素质测评的基本原理155

□人员素质测评的作用157

□人员素质测评的工作程序158

二、人员素质测评准备159

□测评机构的建立160

□测评对象的选择162

□人员素质测评要素体系的设计162

□人员素质测评标准的编制168

□人员素质测评方法的选择172

三、人员素质测评实施173

□测评前动员173

□测评时间的选择173

□测评方式及地点的选择174

□测评操作175

□测评表的收交175

四、人员素质测评数据处理175

□加权系数的确定176

□测评数据的汇总、分类176

□测评结果的计算178

五、测评结果的分析与应用179

□测评结果的表示方法179

□测评结果的分析与应用182

□测评信度和效度的检验183

劳动人事的培训与开发189

一、培训与开发的内涵189

二、培训开发与人力资源管理192

三、培训与开发的操作模式195

四、培训与开发的体系199

□培训开发体系199

□培训开发种类202

五、培训与开发的需求206

□组织的需求分析206

□人员需求分析207

□工作任务的需求分析207

劳动人事工资管理与职工福利213

一、工资的定义与功能213

□工资的定义213

□工资的功能213

二、工资的基本结构215

三、工资制度的基本原则218

□决策的内容219

四、企业工资分配决策219

□决策的程序220

五、工资水平的确定221

□企业外部因素对工资水平的影响221

□企业内部因素对工资水平的影响227

劳动人事管理信息系统化233

一、企业劳动人事管理信息系统的基本概念233

二、企业劳动人事管理信息系统的功能结构234

三、企业劳动人事管理信息系统的维护和运行设计248