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第一章企业管理总论1

壹、管理之意义1

贰、管理之要素1

叁、科学管理之特质2

肆、科学管理之发展2

伍、管理之发展过程4

陆、各管理阶段代表人物在管理上之贡献6

柒、管理理论学派12

捌、企业与经济发展15

玖、企业管理的对象与趋势20

第二章计划27

壹、计划的意义与种类27

贰、整体计划31

叁、计划的步骤与执行33

肆、计划的优、缺点37

第三章组织41

壹、企业组织之原理41

贰、企业组织之方式44

叁、企业内部组织55

肆、部门分划60

伍、管理幅度63

陆、授权与分权66

柒、非正式组织70

捌、现代企业组织的趋势71

玖、现代企业问题及结构74

拾、组织型态问题77

第四章指挥85

壹、指挥的意义与原则85

贰、意见交流86

叁、领导87

肆、指挥职能各项主要活动的分析94

第五章协调99

壹、协调的意义与目的99

贰、协调的特质与型态100

叁、协调的途径与方法102

肆、协调与其他管理职能105

第六章控制109

壹、控制的意义与程序109

贰、控制程序的各项步骤111

叁、控制的要件与原则114

肆、传统的控制技术116

伍、专门的控制技术121

陆、控制的各项问题130

第七章决策135

壹、决策的程序与步骤135

贰、决策的类型与原则137

叁、决策的技术139

肆、计量的决策技术144

第八章行为科学171

壹、行为科学171

贰、人性的剖析173

叁、人性管理178

肆、激励管理184

伍、自动管理187

陆、人群关系188

柒、非正式组织194

捌、行为管理各有关问题的析论196

第九章人事管理205

壹、人事管理的定义及目的205

贰、考选与任免210

叁、工作分析217

肆、工作评价219

伍、职位分类222

陆、工资制度225

柒、奖工制度230

捌、考核与奖惩239

玖、员工教育与训练246

拾、员工福利249

第十章财务管理257

壹、财务管理涵义257

贰、资金的分类与筹集258

叁、资金的运用267

肆、成本控制274

伍、财务分析283

陆、利润中心287

柒、损益平衡分析290

第十一章生产管理301

壹、基本概念301

贰、生产控制305

叁、工业工程与更新原理314

肆、动作与时间研究320

伍、品质管制330

陆、厂址选择与厂房布置340

柒、保养与安全347

捌、工作简化352

第十二章物料管理361

壹、物料及物料管理的意义361

贰、物料管理组织363

叁、物料之分类编号366

肆、物料采购367

伍、物料验收、储存、搬运370

陆、呆废料372

柒、存量控制374

第十三章行销管理385

壹、行销极念385

贰、市场研究与市场调查395

叁、产品分类与市场区划401

肆、产品策略407

伍、价格策略418

陆、配销策略427

柒、促销策略435

捌、行销组合与行销控制442

玖、行销策略的新方向448

第十四章企业关系管理455

壹、事务管理455

贰、劳资关系460

叁、人群关系463

肆、公共关系468

伍、工作精神471

陆、工作效率474

第十五章管理革新477

壹、管理新方向477

贰、目标管理483

叁、系统管理493

肆、叁与管理498

伍、绩效管理505

陆、管理资讯系统515

柒、变易管理522

捌、管理的未来发展527

玖、管理型态与管理风格532

第十六章企业的革新541

壹、企业的未来与发展541

贰、企业行为与企业道德546

叁、企业社会责任与企业诊断550

肆、低成本自动化与生产力运动554

伍、我国未来企业经营的努力重点563

附录：管理名词汇编567