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本卷旨趣1

第一篇 企业失利原因寻根方法5

第一章 射向企业领导者的毒箭5

第一节 当家人 素质差5

第二节 事必躬亲 大权独揽9

第三节 缺乏沟通 问题成堆12

第四节 自不量力 “自我”不清16

第二章 脱离经营环境 缺乏雄谋大略19

第一节 背离时代 束手就擒19

第二节 过于保守 成长受阻23

第三节 分散力量 全面出击26

第四节 轻视竞争者 大意失荆州31

第三章 糟糕的经营计划35

第一节 纸上谈兵 闭门造车35

第二节 急速成长 过度扩张38

第三节 保谋其生 不张其势41

第五节 随波逐流 盲目掉头44

第四章 拙劣的经营策略46

第一节 选错目标 全盘皆输46

第二节 竞争乏术 自找苦吃50

第三节 少有创新 不进则退54

第四节 大杀价 实下策58

第五章 自杀式的经营作风61

第一节 投机取巧 以假乱真61

第二节 拿“好处费”揩国家油63

第三节 讲人情 拉关系64

第四节 有错不纠 弄巧成拙66

第五节 贪利忘义 无视法律68

第一节 企业诊断的原则73

第一章 企业诊断的理论与方法73

第二篇 企业诊断技巧73

第二节 企业诊断的种类75

第三节 企业诊断人员77

第四节 企业诊断技法体系和应用80

第二章 企业诊断的基本程序82

第一节 联系准备82

第二节 预备诊断95

第三节 主体诊断106

第四节 实施指导114

第一节 财务分析116

第三章 经营活动综合分析116

第二节 成本分析127

第三节 经营综合分析131

第四节 盈亏平衡点分析137

第四章 企业经营战略诊断143

第一节 企业经营战略思想诊断143

第二节 企业经营战略体系诊断144

第五章 市场营销管理诊断157

第一节 市场营销管理及其诊断157

第二节 市场研究诊断158

第三节 目标市场的选择与策略诊断165

第四节 产品决策诊断167

第五节 销售渠道诊断172

第六节 促销诊断174

第七节 订价策略诊断178

第六章 企业生产管理诊断182

第一节 生产现场状况诊断182

第二节 生产能力诊断195

第三节 均衡生产诊断197

第一节 质量管理诊断200

第七章 业务管理诊断200

第二节 设备管理诊断202

第三篇 企业对策技巧211

第一章 对策论基本知识211

第一节 几个数学概念211

第二节 对策概述217

第三节 对抗对策218

第四节 非对抗对策227

第五节 激励对策235

第六节 层次对策240

第三章 企业系统与企业对策246

第一节 系统论一般知识246

第二节 企业系统256

第三节 企业对策260

第三章 生产对策系统265

第一节 企业生产系统265

第二节 协同生产计划--冲突与对策265

第四章 销售对策系统310

第一节 企业销售活动310

第二节 市场竞争与市场对策314

第四篇 企业建议利用技巧325

第一章 参谋建议蕴藏丰富的智能325

第一节 企业管理与参谋建议同在325

第二节 参谋建议中蕴藏着生财之道330

第三节 参谋建议能使企业主管增长才干333

第二章 诚心纳谏 参谋何其多335

第一节 内部参谋机构各司其职各有专长335

第二节 外部参谋机构自成一家339

第三章 参谋建议智能宝藏的奥秘343

第一节 高明的谋士离不开用武之地343

第二节 献计献策 各有目的--参谋建议方向346

第三节 参谋建议的能量348

第四章 参谋建议也要天时地利人和355

第一节 企业环境影响参谋建议活动355

第二节 环境变化状态影响参谋建议活动361

第三节 组织模式影响参谋建议活动364

第四节 管理体制影响参谋建议活动366

第五章 出谋献策 方法多样369

第一节 参谋建议要讲究时机369

第二节 参谋建议要采用适当的沟通方式371

第三节 多角思维 各出良策377

第一节 竞争激发企业活力383

第一节 信息依据--知己知彼求良策386

第六章 参谋建议的依据386

第二节 法规依据--参谋建议的准绳388

第三节 目标依据--参谋建议的主线389

第七章 参谋建议与企业决策密不可分392

第一节 决策的形成需要参谋建议392

第二节 决策执行离不开参谋建议395

第五篇 企业避开陷阱技巧401

第一章 经营决策的陷阱401

第一节 避坑落阱--处理决策失误的陷阱401

第二节 患得患失--经营时机的陷阱404

第三节 孤注一掷--投资决策的陷阱407

第四节 随心所欲--决策推理的陷阱411

第二章 市场营销的陷阱415

第一节 操奇计赢--销售策略的陷阱415

第二节 看朱成碧--顾客需求的陷阱419

第三节 食言而肥--促销方式的陷阱422

第四节 杀鸡取卵--价格策略的陷阱425

第三章 产品策略的陷阱430

第一节 多多益善--产品开拓的陷阱430

第二节 精益求精--产品质量管理的陷阱434

第三节 夸父追日--产品竞争战略的陷阱437

第四章 创新意识的陷阱442

第一节 莫名其妙--创新观念的陷阱442

第二节 奉若神明--技术至上意识的陷阱444

第三节 固步自封--扼杀创新的陷阱447

第五章 组织建设的陷阱449

第一节 积羽沉舟--机构管理的陷阱449

第二节 歌舞升平--组织发展的陷阱453

第三节 金科玉律--组织控制的陷阱455

第一节 商贾荐人--只注重工程技术人员的陷阱465

第六章 人才管理的陷阱465

第二节 爱屋及乌--任用人才的陷阱468

第三节 夜追韩信--留用人才的陷阱476

第七章 上行沟通中的陷阱482

第一节 齐寇将至--上级信任的陷阱482

第二节 抱薪救火--提意见的陷阱487

第八章 平行沟通中的陷阱491

第一节 扇火止沸--化解同事矛盾的陷阱491

第二节 火中取粟--同级沟通中的陷阱492

第一节 委过于人--争取部下支持的陷阱498

第九章 下行沟通中的陷阱498

第二节 自惑惑人--领导方式的陷阱506

第一节 八仙过海各显神通509

第一章 企业振兴的法宝--经营招标承包509

第六篇 企业招标投标技巧509

第二节 招标投标的方法与程序515

第二章 引人竞争机制,摘活基建行业--实行建设项目全过程招标518

第一节 招揽卖主的方式518

第二节 建设项目决策前软招标519

第三节 勘察设计招标竞争521

第四节 设备、材料供应招标投标525

第五节 建设项目全过程招标投标525

第六节 工程承包方式分类526

第三章 择优选择承包商--施工招标527

第一节 施工招标的形式与招标程序527

第二节 招标准备阶段528

第三节 招标阶段537

第四节 评标成交阶段540

第四章 竞争销售建筑安装商品--施工投标546

第一节 竞争取胜的基础--选准目标546

第二节 竞争取胜的核心--精编投标书552

第三节 竞争取胜的最后冲刺--积极攻关563

第五章 确定基础标价565

第一节 工程估价的特点和程序565

第二节 确定基础标价的常规方法566

第三节 快速确定基础标价的方法571

第六章 国际指标投标574

第一节 由来与发展574

第二节 国际指标投标文件576

第三节 工程报价及施工索赔581

第四节 国际投标理论584

第七章 投标报价策略586

第一节 招揽生意与投标信息586

第二节 投标取胜的捷径--策略与技巧589

第三节 投标取胜的奥秘596

第七篇 企业统计技巧603

第一章 统计学的决策作用603

第一节 统计学的决策作用603

第二节 现代企业统计学的基础概念604

第一节 统计设计608

第二章 现代企业统计设计与统计调查608

第二节 统计调查609

第三章 现代企业统计资料整理616

第一节 为什么要进行统计资料整理616

第二节 怎样进行统计资料整理616

第三节 现代企业统计工作的程序616

第三节 现代企业统计资料整理的组织与技术624

第四节 次数分布图624

第四章 统计表和统计图627

第一节 统计表627

第二节 统计图629

第五章 总量指标和相对指标636

第一节 总量指标636

第二节 相对指标638

第三节 总量指标、相对指标计算和应用的原则646

第六章 集中趋势648

第一节 算术平均数648

第三节 调和平均数655

第二节 几何平均数655

第四节 中位数657

第五节 众数660

第七章 离中趋势、偏态与峰度663

第一节 全距663

第二节 平均差664

第三节 方差与标准差665

第四节 相对离中趋势测定数670

第五节 偏态与峰度671

第八章 时间序列分析675

第一节 什么叫时间序列675

第二节 时间序列水平指标678

第三节 时间序列速度指标683

第四节 长期趋势690

第五节 季度变动696

第九章 概率知识698

第一节 什么叫概率698

第二节 概率分布701

第三节 抽样与抽样分布707

第一节 参数估计719

第十章 统计推断在现代企业管理中的应用719

第二节 假设检验727

第一章 节约的“魔术师”737

第一节 浪费是社会的公敌737

第八篇 企业节约挖潜技巧737

第二节 两种节约观738

第三节 管理--节约的“魔术师”741

第四节 从效益看节约743

第二章 发掘人的潜力746

第一节 人力的浪费是最严重的浪费746

第二节 科学组织巧安排748

第一节 “谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”752

第三章 做到物尽其用752

第二节 从“根”抓起754

第三节 抓住整个“链条”759

第四节 节约物耗的“金钥匙”762

第四章 时间的节约是最大的节约766

第一节 时间无价宝766

第二节 让时间缩短768

第三节 使时间延长769

第四节 巧妙利用时间769

第五章 组合协同的妙用772

第一节 奇妙的“1+1〉2”772

第二节 从蜀汉的兴亡说起773

第三节 让人和机器“结亲”777

第四节 对管理对象进行科学组合778

第六章 让节约装上现代化的“翅膀”783

第一节 科学技术是节约的“发动机”783

第二节 可贵的超前意识786

第三节 趋向最佳效益的捷径789

第三节 电子计算机使管理如虎添翼796

第一节 人类的生存危机798

第七章 节约永无止境798

第二节 珍惜地球的资源799

第三节 源泉在于创造801

第四节 管理与技术比翼齐飞802

第九篇 企业动力的激发807

第一章 利益--企业原动力807

第一节 动力原理807

第二节 两利分离808

第三节 两利分离的保证--两权分离811

第四节 两利分离的落脚点--劳动责任体系813

第二章 激励--行为自动力815

第一节 要我做--我要做815

第二节 内容型激励819

第三节 过程型激励823

第三章 环境压力--企业生存能力826

第一节 市场压力与企业主体性826

第二节 承包压力与承包责权利831

第三节 摊派压力与赞助的主动性835

第四章 竞争--企业开拓的动力838

第二节 竞争比竞赛更能使企业持续发展839

第五章 决策--企业经营动力840

第一节 企业决策的动力行为840

第二节 企业决策的动力心理844

第六章 群体动力--企业凝聚力847

第一节 群体与群体行为847

第二节 群体动力论848

第三节 群体行为的根本推动力--群体内因851

第七章 企业文化--企业内在驱动力856

第一节 企业文化的神功856

第二节 企业文化需要自己去建设857

第八章 人才--企业发展动力858

第一节 人才是企业沉浮的关键858

第二节 选才与用才859

第九章 系统动力--企业合力862

第一节 各种动力的合成862

第二节 怎样使合力最大864

第三节 企业的自组织控制867

第十篇 企业信誉长存技巧873

第一章 信誉--企业之本873

第一节 经济信誉的发展873

第二节 企业信誉的意义874

第二章 企业信誉的内容877

第一节 产品信誉877

第二节 商业信誉880

第三节 服务信誉886

第一节 可信性892

第三章 企业信誉的特点892

第二节 诚实性893

第三节 互利性894

第四节 竞争性895

第五节 价值性897

第四章 产品信誉策略(上)899

第一节 市场细分化策略899

第二节 市场预测策略902

第三节 产品选择策略904

第一节 产品创新策略913

第五章 产品信誉策略(下)913

第二节 产品质量策略917

第三节 产品包装策略922

第六章 商业信誉策略928

第一节 价格策略928

第二节 销售策略930

第三节 推销策略935

第七章 广告和商标信誉策略938

第一节 广告策略938

第二节 商标策略942

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