《管理思维经营技巧大全 1 怎样使职工干劲倍增》求取 ⇩

目录序本卷旨趣1

第二节 人才个体相加不等于整体（1＋1≠2

第一节 什么是心理学5

第一篇　企业心理技巧第一章　心理学与现代企业5

第二节 心理学在企业中的应用7

第三节 企业心理学的研究范围10

第四节 企业心理学的研究方法12

第二章　个性差异与职工选拔15

第一节 什么是个性15

第二节 工作兴趣与工作积极性16

第三节 气质与工作安排17

第四节 能力与企业人才管理20

第五节 性格与管理工作21

第三章　领导心理23

第一节 领导与领导功能23

第二节 领导理论24

第三节 领导者的影响力28

第四节 领导集体的心理结构30

第四章　需要、动机和激励32

第一节 需要和动机的概述32

第二节 需要层次论34

第三节 双因素论36

第四节 期望理论36

第五节 公平理论37

第六节 挫折理论38

第五章　企业中的群体心理41

第一节 群体的一般概述41

第二节 群体的沟通和冲突45

第一节 组织及其分类49

第六章　企业组织及其变革49

第二节 组织的结构50

第三节 组织管理的原则52

第四节 组织改革的动力和组织改革的方法54

第五节 克服对组织改革的阻力55

第六节 组织的发展56

第七章　工作环境与心理状态59

第一节 工作环境的物质条件对心理的影响59

第二节 工作时间对心理的影响60

第二篇　企业人事管理技巧第一章　人事管理的几个基本概念及三个发展阶段65

第一节 管理、人事管理与人力资源管理65

第二节 从“劳役制”到“铁饭碗”66

第二章　高级管理人员应具备人事管理哲学的素养69

第一节 从“会说话的牲口”到“社会人”71

第二节 有效管理从掌握时间开始73

第三节 从列队毛虫的古怪特性说起73

第三章　人力规划与人事计划76

第一节 人力规划76

第二节 人事计划81

第四章 企业的人事职能系统85

第一节 人事管理系统概说85

第二节 人事管理的组织结构86

第四节 直线管理者与职能管理者之间的关系89

第五节 人事职能和企业的规模大小89

第三节 非正式权限现象89

第五章　企业人员的录用92

第一节 招工92

第二节 招聘96

第三节 调职与晋升112

第一节 现代考绩制度117

第二节 由谁来评审117

第六章　绩效评价117

第三节 考绩方法与考绩表118

第四节 考绩面谈124

第七章　培训与开发127

第一节 企业的新目标：全员培训与终身教育127

第二节 培训的费用与效益128

第四节 管理人员的开发129

第三节 职工培训129

第五节 管理人员的开发内容135

第六节 对开发的监督与评价136

第八章　工作时间与薪金管理137

第一节 工作时间137

第二节 工作时间与薪金管理139

第九章 服务与参与143

第一节 企业娱乐、社交和体育活动143

第二节 为员工服务的几种有效形式144

第三节 建议制度147

第十章　人事激励149

第一节 刺激素与生产力149

第二节 激励理论150

第三节 激励方法157

第十一章 处理不满情绪和问题员工158

第一节 引起不满情绪的原因158

第二节 处理不满情绪的步骤、办法和跟踪监督160

第三节 冤情投诉161

第四节 了解和疏通冤情的渠道161

第五节 冤情上诉的程序162

第六节 管理人员处理冤情的步骤及应有的态度163

第三篇　企业人才的识与用第一章　现代企业家为什么要学习人才学167

第一节 经济竞争说到底是人才的竞争，人才是企业最重要的资本；人才的作用不是一个点，而是一条线，一个面167

第二节 人才现象是极其复杂的社会现象，但人才现象也有规律性。人才学的理论是企业家识别与使用人才的最佳指导169

第三节 人才学是一门综合性学科，学好人才学的诀窍是坚持马克思主义哲学的指导，坚持理论联系实际的方针173

第二章　现代企业家怎样识别人才176

第一节 人才是在一定历史条件下，在认识世界和改造世界的过程中进行创造性劳动的人。历史性、实践性、创造性是人才的基本特征176

第二节 创造性是人才最本质的特征。掌握了创造的要素、创造的层次和创造的形式，就可以激发你的创造力。创造并不神秘，人人都可以创造，人人都可以成才178

第三节 人才最本质的特征是创造性，知识的多少，学历的高低，资历的深浅，名声的大小，都不能作为识别人才的标准184

第三章　人才的创造性来自哪里188

第一节 德、智、体是人才主体的三要素。德是统帅，是灵魂；智是核心，是关键；体是基础，是前提188

第二节 人才主体的主观因素是一个极其复杂的矛盾统一体，只有掌握了这些因素之间的辩证关系，才能避免对人才的求全责备194

第三节 人才主体要素具有不平衡性、差异性和动态性。一个优秀的企业家善于从人才的个性出发，选拔和使用人才，让更多的人才脱颖而出198

第四章　现代企业需要哪些类型的人才202

第一节 人才类型随社会分工的发展而发展，社会分工越发达人才类型就越复杂。企业各种管理人才就是社会分工高度发展的产物202

第二节 经济管理体制的演变——家长制、经理制、软专家集团制。管理人才中的帅才与将才及其再分化203

第三节 企业家的知人善任——各级管理岗位的人才选拔任用要和人才类型相匹配。某一行业的佼佼者不一定就是企业管理的成功者206

第四节 “知人”为了“善任”——人合其事，事得其人。决策中心、执行机构、反馈机构各级领导人的选拔212

第一节 现代人才群体是社会化大生产的产物。现代企业都具有结构复杂、功能多样的企业领导群体219

第五章　企业领导群体219

——群体结构与整体功能的优劣是企业成败的关键220

第三节 寻求最优结构，获得最佳功能，使1＋1＞2的三原则——系统原则、互补原则和动态原则得以实现222

第四节 组建领导群体的方法——因事设岗，由岗择人227

第六章　现代企业怎样为人才的涌现创造条件230

第一节 人才的成长需要一个良好的社会环境。经济、政治、文化的交互作用，将揭开不同国家、不同历史时期人才辈出与人才凋零之谜230

第二节 向未知世界进军，在崎岖道路上探索、创新，这就是人才劳动的特点234

第三节 发展生产，创造良好的组织环境，造成优良的企业风气，是企业人才辈出的基本条件236

第七章　人才规律及其对企业家的启示242

第一节　人才规律的客观性。人才开发有规律可循，要按规律办事242

第二节 人才的统计规律——尊重人才首先要尊重现有人才，创造企业良好的小气候243

第三节 综合效应规律——人才开发需综合治理，创造人才竞争的良好环境244

第四节 人才发展的不平衡规律——用人之长，天下无不可用之人，用人、用己之长，用下属、用上司之长245

第五节 人才的新陈代谢规律——缩短继承期，推迟衰亡期，延长创造期，避免人才的社会淘汰、社会埋没和人才浪费248

第四篇 企业人才流动技巧第一章　人才流动与企业发展253

第一节 人才流动与企业管理253

第二节 人才流动与发展商品经济254

第三节 人才流动与企业科技进步256

第四节 人才流动与企业人才结构258

第二章 企业人才流动的管理组织260

第一节 管理组织的性质260

第二节 管理体制262

第三节 管理机构264

第一节 合理流动原则267

第三章 流动原则267

第二节 双向选择原则270

第三节 组织交流与自愿交流相结合的原则272

第四章　招聘275

第一节 招聘适用的对象和范围275

第二节 招聘的程序和方法277

第五章　组织支援284

第一节 组织支援的含义和意义284

第二节 组织支援的对象与范围287

第三节 组织支援的形式和方法289

第四节 组织支援的政策规定291

第一节 辞职和辞退的含义及意义293

第六章　辞职和辞退293

第二节 辞职和辞退的对象及条件295

第三节 辞职和辞退的程序及手续296

第七章 智力流动299

第一节 智力流动的含义及意义299

第二节 智力流动的对象和范围300

第三节 智力流动的形式和方法301

第四节 智力流动的政策规定303

第八章　人才市场305

第一节 建立人才市场的意义305

第二节 社会主义人才市场基本特征306

第三节 人才市场的功能及其发挥条件308

第四节 人才市场服务范围、对象和方式310

第一节 仲裁的含义及意义313

第九章 企业人才流动争议仲裁313

第二节 仲裁的基本原则315

第三节 仲裁机构317

第四节 仲裁的程序和方法317

第十章　调节机制320

第一节 流量与流速320

第二节 个人调节322

第三节 组织调节324

第四节 社会调节326

第十一章 企业人才流动的社会保障328

第一节 社会保障的主要内容328

第二节 社会保障的组织管理331

第一节 人才流动管理法规的制定333

第十二章 人才流动管理法规333

第二节 人才流动管理法规的基本内容336

第三节 人才流动管理法规的实施339

第五篇 企业生产技巧第一章　寻求新的生产方式345

第一节 生产管理面临的问题345

第二节 几种典型的生产方式350

第三节 严峻的现实355

第二章 组织多品种中小批量生产的新方式——MRP359

第一节 MRP的原理359

第二节 MRP系统365

第三节 基本MRP的处理逻辑371

第四节 第二代MRP383

第五节 MRP系统的设计388

第六节 MRP系统的运行394

第三章 组织大量大批生产的新方式——无库存生产方式401

第一节 无库存生产方式的实质401

第二节 准时生产制403

第三节 组织无库存生产的条件410

第四节 无库存生产方式的实施418

第五节 无库存生产方式的启示422

第四章 未来自动化工厂的生产方式——计算机综合制造428

第一节 从刚性自动化到柔性自动化428

第二节　CIMS简介430

第三节　数控机床、加工中心与柔性制造系统433

第四节 成组技术440

第五节 计算机辅助设计、工艺编制和制造444

第六篇　企业劳动定额技巧第一章　劳动定额与企业管理453

第一节 劳动定额的基本理论453

第二节 劳动定额在企业中的用途459

第三节 企业劳动定额工作的基本原则459

第四节 我国企业劳动定额工作的发展趋势462

第二章　工作研究467

第一节 工作研究的基本原理467

第二节 方法研究与时间研究469

第三节 工作研究的程序470

第四节 企业职工与工作研究473

第三章　方法研究475

第一节 方法研究概述475

第二节 程序分析476

第三节 作业分析489

第四节 动作分析493

第四章　工作测定499

第一节 工作测定概述499

第二节 秒表测时503

第三节 工作日写实510

第四节 写实测时法515

第五节 工作抽样516

第六节 回归分析测定法522

第五章 预定动作时间标准法528

第一节 预定动作时间标准法概述528

第二节 工作因素法530

第三节 模特排时法537

第六章　时间标准资料541

第一节 时间标准资料概述541

第二节 作业时间标准的编制程序543

第三节 工作评定548

第四节 宽放时间标准的编制551

第五节 用标准资料制定时间定额557

第六节 时间标准的修正系数559

第七章　劳动定额的制定563

第一节 劳动定额制定的基本要求563

第二节 劳动定额制定的基本方法563

第三节 劳动定额制定的概率方法567

第四节 时间定额的数学模型573

第二节 劳动定额管理体制588

第八章　劳动定额管理588

第一节 劳动定额管理的主要内容588

第三节 劳动定额的贯彻执行590

第四节 劳动定额的统计与分析597

第五节 劳动定额的修改601

第七篇　企业工资技巧第一章 企业工资的起源与本质607

第一节 工资的起源及其演变607

第二节 企业工资的实质及其特点610

第二章 企业制度与分配方式613

第一节 现代企业制度与我国企业改革613

第二节 以按劳分配为主体的多种分配方式614

第三章 我国企业工资改革回顾617

第一节 企业工资的调整与改革617

第二节 对企业工资制度改革的反思622

第四章 企业劳动结构与按劳分配625

第一节 按劳分配及其客观依据625

第二节 企业的劳动结构及按劳分配中的“劳”的含义628

第三节 按劳分配中的“劳”的计量631

第五章 企业工资的构成与计量634

第一节 企业工资的构成634

第二节 工资计量方法637

第六章 企业工资的运动与模式642

第一节 我国现行企业工资模式的理论前提642

第二节 企业工资目标模式及其运动规律646

第三节 实现企业工资目标模式的具体途径649

第一节 企业工资总额测算652

第七章　企业工资测算652

第二节 各单项工资的测算654

第三节 职工个人工资测算657

第八章 企业工资水平660

第一节 货币工资与实际工资660

第二节 企业经济效益是职工工资水平提高的基础663

第三节 提高劳动生产率与提高工资水平的关系665

第九章　企业工资管理670

第一节 企业工资管理的原则670

第二节 工资计划671

第三节 工资统计分析673

第四节 企业工资管理的组织工作676

第十章　对未来企业劳动报酬形式的探讨678

第八篇　企业奖励技巧第一章　企业需要奖励学687

第一节 国外企业奖励制度的发展687

第二节 我国企业奖励的新创造688

第三节 企业奖励中存在的问题690

第二章 企业奖励的积极作用692

第一节 满足需要 调动积极性692

第二节 培养和开发创造力694

第三节 培养良好的职业道德697

第四节 加速社会化过程强化角色意识699

第五节 促使职工全面发展增强企业活力700

第三章 企业奖励目标的制定703

第一节 保龄球为何受欢迎703

第二节 奖励目标的价值和期望704

第三节 上楼梯的启示705

第四节 第三个石匠的回答706

第四章 企业奖励的评价标准708

第一节 两种不同的评价标准708

第二节 劳动结果是制定奖励标准的基本前提709

第三节 如何制定奖励的评价标准710

第五章 企业奖励的考核方法713

第一节 考核在企业奖励中的作用713

第二节 考核的形式和方法713

第三节 考核的时间间隔716

第四节 从评委亮分说起717

第一节 厂长的命令是否有效720

第六章 企业奖励的监督与调节720

第二节 职工的积极性为啥还不高721

第七章　对不同层次职工的奖励方法724

第一节 张师傅为何不想当先进724

第二节 对后进者的奖励726

第三节 不可忽视“中间层”729

第八章　对不同年龄和性别职工的奖励方法732

第一节 对青年职工的奖励732

第二节 对老年职工的奖励735

第三节 对女职工的奖励737

第九章 对企业科技人员的奖励方法742

第一节 科技人员的重要作用742

第二节 科技人员的工作和心理特征743

第三节 奖励科技人员要注意的问题744

第十章 对企业领导和集体的奖励方法749

第一节 商场经理获得“全国优秀商业企业家”光荣称号749

第二节 斯坎伦计划的奥妙753

第十一章　对企业进言者的奖励方法758

第一节 张世伦的法宝758

第二节 “我们再也坐不住了”759

第三节 国务院颁发了合理化建议奖励条例760

第十二章 对企业劳动竞赛的奖励方法763

第一节 劳动竞赛的意义和作用763

第二节 劳动竞赛的内容、形式和步骤765

第三节 劳动竞赛的奖励方法766

第十三章 企业奖金的分配方法768

第一节 只有先进者才能得奖金吗769

第二节 制定合理的劳动定额770

第三节 奖金分配怎样才合理771

第十四章 企业承包经营合同兑现的奖励方法773

第一节 承包合同奖励兑现的现状773

第二节 正确看待经营者对兑现奖金的处理774

第三节 改进承包合同兑现奖励的方法776

第十五章 企业奖励的基本原则780

第一节 金工车间的产量为什么反而下降了780

第二节 如何摆脱两难的困惑781

第三节 整体大于部分之和782

第四节 他这两刷子真不简单784

第五节 麦格雷戈的X理论与Y理论786

第六节 威廉·大内的Z理论788

第七节 谁的话算数789

第十六章 企业奖励的艺术792

第一节 “一分钟经理”的秘密792

第二节 “磁性”是怎样产生的793

第三节 关于会场布置的讨论796

第九篇　企业处罚技巧第一章　处罚的价值801

第一节 处罚的目的801

第二节 处罚的功能804

第三节 处罚的类型810

第二章 处罚的原则813

第一节 综合原则813

第二节 适度原则815

第三节 柔性原则817

第四节 惩微原则819

第五节 功利原则820

第六节 弹性原则822

第三章　处罚的受阻824

第一节 处罚受阻的表现824

第二节 处罚受阻的缘由826

第三节 有效处罚的实现830

第四章 处罚中的心理活动834

第一节 逆反心理834

第二节 心理定势836

第三节 性别心理837

第四节　情境组织839

第五节 性格影响841

第六节 职业心理844

第五章 处罚的方法846

第一节 自罚法846

第二节 示众法848

第三节 迂回法849

第四节 钝化法851

第五节 张弛法853

第六节 群化法855

第六章　处罚的艺术856

第一节 处罚价值判断856

第二节 处罚时机的把握857

第三节 处罚幅度的把握858

第四节 处罚的语言艺术860

第七章　处罚场862

第一节 处罚环境862

第二节 处罚制度865

第三节 处罚场的运用868

第八章　处罚者与被处罚者870

第一节 处罚者与被处罚者的心理关系870

第二节 处罚者与被处罚者的互动关系874

第三节 处罚者与被处罚者的利益关系878

第九章 处罚主体882

第一节 处罚主体的威信882

第二节 处罚集团884

第一节 为“竞争”正名889

第十篇　企业内部竞争技巧第一章　竞争使人类社会充满活力889

第二节 人人都想成为明星892

第三节 与内部竞争有关的理论895

第二章　组织竞争的原则905

第一节 公正906

第二节 公开909

第三节 机会均等911

第三章 给每个人大显身手的机会913

第一节 要尊重每一个人913

第二节 不妨再试一次914

第三节 息息相通，休戚与共915

第一节 分析自我，超越自我917

第四章　超越自我917

第二节 要勇于提拔能力强的人920

第三节 用人方面的几点教训921

第五章 随时给职工以激励923

第一节 竞争与激励923

第二节 怎样进行激励924

第三节 发放奖金的艺术927

第六章 企业内部竞争与传统文化930

第一节 外国企业的内部竞争930

第二节 竞争与传统文化932

第三节 谈谈中国933

第七章　竞争与合作937

第一节 生活中并不是只有竞争937

第二节 企业内部的竞争、合作与效率937