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目录1

领导公关技巧概述1

关于领导公关技巧的概念1

领导公关技巧的功能6

新时期提高领导公关技巧的意义11

领导公关策略技巧25

尊重科学、讲究实事求是的技巧25

珍惜信誉、维护公众权益的技巧28

遵纪守法、注重社会效益的技巧34

领导公关决策原则39

领导公关决策技巧39

领导公关决策过程44

领导公关决策回归51

领导公关程序性技巧55

领导公关的自省技巧55

领导公关的设计技巧63

领导公关的实施技巧70

领导公关的评定技巧74

领导公关调研技巧77

领导公关调研的内容77

领导公关调研的程序82

领导公关调研的方法89

领导树立公关形象技巧97

领导公关形象概述97

领导树立公关形象的方法100

领导树立公关形象应注意的几个问题105

领导公关礼仪技巧109

礼仪在领导者公关活动中的地位和作用109

领导公关礼仪应注意的几个问题112

领导常见常用的公关礼仪简介118

领导公关应用文写作技巧125

公关应用文与领导公关技巧125

领导公关应用文的写作要点与技巧128

领导常见常用的公关应用文简介132

领导公关语言技巧141

领导公关语言技巧的规定141

领导公关语言技巧的基本要求147

领导公关语言技巧的具体方法149

领导公关讲演技巧153

领导公关讲演方式的选择技巧153

领导公关讲演语言的运用技巧155

领导公关讲演身姿的配合技巧167

领导公关讲演中应注意的事项170

领导内部公关技巧173

领导类型公关技巧173

领导外部公关技巧180

领导涉外公关技巧187

部门领导公关技巧191

企业领导公关技巧191

党政部门领导公关技巧197

社会团体、文教事业领导公关技巧202

领导公关方式（上）205

领导宣传性公关技巧205

领导交际性公关技巧210

领导服务性公关技巧213

领导社会性公关技巧216

领导征询性公关技巧219

领导公关方式（下）223

领导维系性公关技巧223

领导进攻性公关技巧225

领导防御性公关技巧229

领导矫正性公关技巧233

领导建设性公关技巧234

领导公关形式237

领导接待技巧237

领导拜访技巧244

领导谈判技巧249

领导信函与电话254

领导公关手段261

领导借助新闻媒介技巧261

领导组织自办媒介技巧267

领导制作公关广告技巧273

公共关系的领导技巧279

公关领导计划技巧279

公关领导预算技巧285

公关领导绩效测评技巧289

提高领导公关素质与能力的迫切性295

领导公关素质与能力的提高295

领导公关要素的构成298

提高领导公关素质与能力307

领导公关组织机构319

领导公关组织机构的结构319

领导公关组织机构的特点和作用320

领导公关组织机构的建设323

领导公关组织机构的活动331

领导庸俗公共关系批判335

领导庸俗公共关系的表现及其产生根源335

领导庸俗公共关系的危害340

领导庸俗公共关系的整治措施344