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第一篇 现代管理科学概论1

第一章 现代管理科学概论2

第一节 管理是一门科学2

一、管理是一门科学2

二、管理科学的性质2

三、管理科学的方法3

四、学习管理科学的必要性3

第二节 管理的二重性和管理的职能4

一、管理的二重性4

二、管理的职能5

二、科学管理阶段10

一、传统管理阶段10

第三节 资本主义企业管理理论的发展过程10

三、“人际关系”理论阶段11

四、现代管理理论阶段12

第四节 现代管理科学的主要流派及分科14

一、现代管理科学的主要流派14

二、现代管理科学的主要分科15

第五节 我国企业管理的发展过程和现代化的途径17

一、我国企业管理的发展历程17

二、我国企业管理现代化的途径19

第二篇 管理控制论20

一、线性规划的概念21

（一）什么是线性规划21

第二章 运筹学21

第一节 线性规划21

（二）线性规划问题应用举例22

（三）线性规划数学模型的一般式和标准式26

二、线性规划的解法28

（一）图解法28

（二）枚举法30

（三）单纯形法32

三、灵敏度分析45

四、线性规划应用实例52

（一）运输问题数学模型52

（二）几个具体问题的处理方法54

（三）运输问题的求解54

一、网络计划技术的产生及其特点56

第二节 网络计划技术56

二、网络图的基本内容58

三、网络时间计算及关键线路的确定63

四、网络计划编制的工作步骤70

五、网络计划技术应用实例72

第三节 存储论74

一、库存量的控制75

二、确定存贮量的方法77

第四节 更新论90

一、最优更新期的概论91

二、最优更新期的选择方法92

三、技术进步对设备最佳更新期的影响106

四、随机损坏型设备的更新分析108

二、投入产出法的产生和发展112

一、概念112

第一节 投入产出法概述112

第三章 投入产出法112

三、投入产出法在经济工作中的应用113

四、投入产出法的发展趋势113

五、投入产出模型的种类113

第二节 静态投入产出模型114

一、全国性价值型投入产出模型114

二、地区性投入产出模型122

三、部门投入产出模式127

四、企业投入产出模型130

第三节 投入产出法在经济分析和计划工作中的应用132

一、完全消耗系数与完全需要系数132

二、投入产出法应用实例134

第四节 企业投入产出模型编制实例136

第四章 预测与决策139

第一节 预测论139

一、概述139

二、预测的几种方法142

三、预测论应用实例155

第二节 决策论159

一、决策的概念和作用159

（一）决策的概念159

（二）决策的作用159

二、决策的内容和过程160

（一）决策的内容160

（一）经营决策的要求163

三、决策的要求和原则163

（二）决策的过程163

（二）经营决策的原则164

四、对策的方法及其应用166

（一）肯定型决策166

（二）风险型决策167

（三）非肯定型决策171

（四）多目标决策172

五、提高决策水平的方向174

第三节 决策论应用实例176

第五章 技术经济分析178

第一节 技术经济分析概念178

一、概念178

（一）技术经济分析的概念178

（二）技术经济评价基础知识179

二、技术经济分析的内容和步骤185

（一）可行性研究185

（二）市场情况调查分析186

（三）企业内部资源的分析与研究186

（四）方案制订与选优186

三、技术经济评价主要方法186

（一）盈亏分析法186

（二）投资回收期法189

（三）净现值法190

二、价值工程的实施步骤190

（四）内部利润率法192

（五）不确定性及敏感度分析194

四、投资偿还期实例195

（一）价值工程的形成与发展197

一、价值工程概述197

第二节 价值工程197

（三）价值工程的基本原理及提高价值的途径198

（二）价值工程的概念及特点199

（一）价值工程活动对象的选择200

（二）收集有关的情报和资料200

（三）功能分析201

（四）分析与评价方案203

（五）试验、定案与实施206

（六）活动的估价206

三、功能评价与价值分析方法208

（一）功能评价方法208

（二）f—c图价值分析方法210

（三）目标成本法213

四、价值工程应用实例214

第六章 全面质量管理217

第一节 质量和质量管理217

一、产品质量与工作质量217

二、影响产品质量的因素219

三、质量管理与企业管理220

第二节 全面质量管理的特点、任务与组织222

一、全面质量管理的含义及特点222

二、全面质量管理的任务及内容224

第三节 全面质量管理的基础工作226

一、质量教育226

二、标准化226

四、计量与测试工作228

三、质量的信息工作228

六、建立质量保证体系229

第四节 质量控制的基本方法229

一、PDCA循环法229

五、QC活动小组229

二、数理统计方法231

（一）分层法232

（二）排列图法232

（三）因果分析图233

（四）直方图233

（五）质量管理图238

（六）相关图242

（七）工序能力指数计算法243

一、系统图法245

第五节 全面质量管理新七种工具245

二、关联图法250

三、矩阵图法254

四、矩阵数据分析法257

五、过程决策程序图法261

六、KJ法262

七、矢线图法263

第六节 全面质量管理实例272

第三篇 管理系统论276

第七章 系统工程277

第一节 系统工程的基本概念277

一、系统工程的理论基础277

三、系统工程的方法279

二、系统工程的技术内容279

第二节 系统分析282

一、系统分析的基本概念和作用282

二、系统分析的要素和步骤283

三、系统目的的分析和确定284

四、系统模型化和最优化285

第三节 生产管理系统287

一、生产管理系统的意义287

二、生产管理系统的组成288

三、生产管理系统的特征290

第四节 系统工程应用实例291

第四篇 管理信息论294

一、信息与数据295

二、管理信息系统295

第一节 管理信息论的基本概念295

第八章 管理信息论295

第二节 管理信息系统的特点、功能及分类296

一、管理信息系统的特点296

二、管理信息系统的功能296

三、管理信息系统的分类297

第三节 企业管理信息系统的构成297

一、生产计划299

二、能力核算299

三、材料计划299

四、工具计划300

五、财务核算300

六、各种查询300

一、系统开发的任务和特点301

第四节 管理信息系统的开发工作301

二、系统开发的阶段302

三、系统分析303

四、系统设计304

五、系统实施306

六、系统评价307

第五节 计算机在管理信息处理中的应用308

一、类型308

二、条件309

第六节 管理信息系统应用实例310

第五篇 行为科学313

第一节 行为科学的产生314

一、行为科学产生的时代背景314

第九章 行为科学314

二、从“霍桑实验”到行为科学315

第二节 行为科学研究的内容和目的315

第三节 行为科学的基本理论316

一、需要层次理论316

二、双因素理论317

三、成就需要理论317

四、行为改造理论317

五、挫折理论317

六、群体关系理论318

第四节 企业领导行为318

一、领导素质与能力318

二、领导方式319

三、领导者的行为效率322