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目录1

第一部分 企业文化的内容和作用3

第一章 企业文化的定义3

第一节 企业文化的标准定义7

第二节 两个案例12

第三节 文化的层次16

第四节 人类学方法和实验观察法25

第二章 认识企业文化的重要性28

第一节 文化的可见性和易感受性29

第二节 文化现象对企业效率和个人满足感的影响36

第三节 文化的误解和研究不足50

第四节 总结54

第三章 企业文化的功能56

第一节 外部适应问题59

第二节 内部结合问题73

第三节 减少焦虑的功能92

第四节 总结93

第四章 企业文化的内容与层次94

第一节 人与自然的关系96

第二节 现实和真理的本质98

第三节 人性的本质109

第四节 人类活动的本质112

第五节 人际关系的本质115

第六节 文化的范例——相互联系的各种假设120

第七节 总结123

第五章 怎样发现企业的文化假设124

第一节 揭示文化示范125

第二节 访问调查方法131

第四节 文化资料的其他来源133

第三节 访问结果与观察资料的分析133

第五节 团体访问确定文化的各特定面140

第六节 总结148

第六章 文化研究与干预中的道德问题150

第一节 文化研究人员的职责153

第二节 各有关问题的案例154

第三节 几点含义159

第四节 总结161

第七章 企业文化的形成——理论观点165

第二部分 企业文化的产生和发展165

第一节 社会动力理论166

第二节 领导理论187

第三节 学习理论191

第四节 焦虑的类型197

第五节 总结201

第八章 小团体文化的形成203

第一节 团体的形成与引发事件204

第二节 团体发展的阶段210

第三节 团体训练能发展文化吗225

第九章 企业创建者怎样塑造文化228

第一节 企业创建者的作用228

第二节 三个案例229

第三节 分析与总结240

第十章 领导者如何塑造和传播企业文化242

第一节 基本的塑造方法243

第二节 增强文化的辅助方法257

第三节 总结262

第十一章 企业变革带来的文化变革267

第三部分 企业文化的演变267

第一节 一个企业变革实例268

第二节 总结与评价：变化何在287

第三节 与行动性公司的对照291

第十二章 企业成长阶段和文化改变方法293

第一节 企业诞生和早期发展阶段296

第二节 企业发展的中期307

第三节 企业的成熟期或停滞期与衰退期316

第四节 总结321

第一节 不同的参照格局322

第十三章 文化变化过程的分析322

第二节 动机与激励因素324

第三节 理论假设与内在模式328

第四节 总结334

第十四章 领导与文化变化的控制336

第一节 对管理人员的作用338

第二节 领导者的含义和领导理论341

第三节 最后的含义352