《表4 中介效应检验：客户情绪视角下互联网订购环境对客户粘性的影响探究——以天津烟草行业为例》

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《客户情绪视角下互联网订购环境对客户粘性的影响探究——以天津烟草行业为例》

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在性别调节作用的检测方面，本研究应用AMOS多群组路径分析进行检测.进行分析时，先分为男、女共两组数据，以“结构方程回归系数是否限制为相等”为依据，从而得到“限制模型”和“无限制模型”两组指标值.经分析，限制模型与无限制模型各适配度指标均达到较好水平，表示模型理论上可以被接受.但值得注意的是，限制模型与无限制模型的卡方值之差（ΔX2）为2.899，从而说明调节作用不明显（注：P值为两种模型卡方值改变量的检验值）.因此，性别对互联网营销策略与客户情绪之间没有调节作用.调节效应表如表4所示.