《表1 基本信息表:客户情绪视角下互联网订购环境对客户粘性的影响探究——以天津烟草行业为例》

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《客户情绪视角下互联网订购环境对客户粘性的影响探究——以天津烟草行业为例》


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为保证问卷调查工作的科学性、有效性,本次研究设计了“基本信息表”,表内题项需要被调查者主观填写,内容包含“姓名”、“性别”、“年龄”、“烟龄”、“网购年限”、“教育水平”等6个部分,以方便后期数据整理时,剔除完全没有过网购经历或不具备网购能力的无效被调查者数据.基本信息表如表1所示.