《表4 顾客投诉接触：财务共享中心服务质量评价模型的构建——基于顾客满意度视角》
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《财务共享中心服务质量评价模型的构建——基于顾客满意度视角》
包括服务中心接触、信息接触、顾客投诉接触等，评价层面、评价维度以及问项分别如表2、表3和表4所示，可以用于测量顾客对于财务共享中心服务质量的评价。
| 图表编号 | XD0076251400 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2019.06.10 |
| 作者 | 孙彤、李力、余玉婷、郑辉、刘慧 |
| 绘制单位 | 浙江理工大学、浙江理工大学、浙江理工大学、浙江理工大学、浙江理工大学 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
