《表1 共享单车顾客满意度评价体系》

《表1 共享单车顾客满意度评价体系》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《基于模糊综合决策的共享单车满意度评价研究——以摩拜单车为例》


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根据顾客满意度基本构成要素和已有学者的研究,我们将模糊评价指标体系设定为3个层次,即目标层A,指标层包括:一级指标B,二级指标C,见下表1: