《表4 中介型共享经济企业顾客价值评价指标体系及其权重》

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《共享经济型企业顾客价值评价研究》

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由表5可以看出，B企业的顾客价值的最终评价值要大于A企业，这说明B企业的顾客价值高于A企业。从顾客价值的的组成成分来看，A企业的经济价值及心理价值均大于B企业，这表明顾客在选择A企业时更看重其经济、心理价值，而在选择B企业时，则更看重其功能价值。另外尽管A企业在经济价值上要领先于B企业很多，但由于经济价值在顾客价值中占比要远远小于功能价值，故两企业的顾客价值最终评价值B企业要高于A企业。据此，企业可以了解自身长处与不足，以确定企业发展与创新方向。