《附表美国城市轨道交通的乘客服务水平》

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《地铁网络化运营服务水平提升方法探讨》

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注:E级服务水平是设计容量；F级服务水平是乘客已经到了难以容忍的地步

我国发布的《城市快速轨道交通工程项目建设标准》中，对地铁或轻轨车辆的载客人数标准作出了规定，定员为6人/平方米，超员为9人，超负荷系数1.5。与上表中数据对比可以看出，我国的定员标准大大低于美国的F级服务标准，这与我国过去交通条件差、社会发展水平低及人口众多等状况密切相关，但随着人们生活水平与质量的提高，必定会对地铁出行提出更高的服务要求。