《表5 假设检验结果:基于CSI模型的AR图书顾客满意度研究》

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《基于CSI模型的AR图书顾客满意度研究》


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(注:*P<0.05;**P<0.01;***P<0.001)

假设检验结果如表5所示,研究模型中的大部分假设在95%的置信水平上达到显著水平,原假设中的H2、H3、H4、H5、H6、H7、H8、H9和H10均得到验证,但顾客期望对感知质量的路径关系不显著,因此拒绝原假设H1。