《表4 假设检验结果：服务质量、私人关系对顾客忠诚的影响研究》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《服务质量、私人关系对顾客忠诚的影响研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

注：显著性水平P<0.05。

经过结构方程分析和回归分析，得出如表4所示的假设检验结果，除假设H4没有得到支持外，其余4个假设均得到支持。服务质量与私人关系之间的标准化路径系数是0.81(T=12.34）。服务质量与顾客忠诚之间的标准化路径系数是0.26(T=2.49）。私人关系与顾客忠诚之间的标准化路径系数是0.56(T=5.38），假设H1、H2、H3得到支持。