《表4 假设检验结果:网络效应、用户满意度对电商平台用户忠诚度的影响研究》

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《网络效应、用户满意度对电商平台用户忠诚度的影响研究》


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表3中模型1为用户数量、感知互补价值和用户满意分别对行为忠诚和态度忠诚的回归分析,通过模型1回归分析结果发现,决定系数R2分别为0.685和0.432,而F值分别为12.49和43.57,表明模型1具有较高的拟合度,但是用户数量对行为忠诚和态度忠诚的显著性分别为0.420和0.098,感知互补价值对态度忠诚的显著性为0.152,不满足显著性小于0.050的标准。在模型1的基础上进行模型修正得到模型2。从模型2回归分析结果可以看出,决定系数R2分别为0.683和0.425,F值分别为18.68和63.91,表明模型2具有较高的拟合度,而且其显著性均小于0.05。因此,感知互补价值对行为忠诚具有显著正向影响(β=0.214,Р<0.05),假设H3a得到数据支持;用户满意对行为忠诚具有显著正向影响(β=0.669,Р<0.05),假设H1a得到数据支持;用户数量对态度忠诚具有显著正向影响(β=0.135,Р<0.05),假设H2b得到数据支持;用户满意对态度忠诚具有显著正向影响(β=0.578,Р<0.05),假设H1b得到数据支持,详细见表4。