《表3 路径显著性分析:社交电商平台用户满意度影响因素研究——以小红书和拼多多为例》

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《社交电商平台用户满意度影响因素研究——以小红书和拼多多为例》


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由结构方程路径分析和显著性检验结果看,用户感知风险对购买行为的影响并不是假设的呈现负相关关系,路径系数不显著,假设H5不成立。其余6条假设均成立,即感知有用性、感知易用性、感知乐趣、感知价格正向影响购买行为,且感知有用性等5个因素通过影响购买行为,进一步对用户的满意度产生影响。显著性指标通过。如表3所示。各个变量对用户满意度的影响程度不同,由强到弱依次为感知价格、感知有用性、感知易用性、感知乐趣和感知风险。将变量对满意度的直接效应和间接效应累加,得出标准系数由大到小分别为0.416、0.414、0.397、0.393、0.326。