《表3 研究假设检验结果：感知价值对远程医疗患者满意度和忠诚度的影响研究》

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《感知价值对远程医疗患者满意度和忠诚度的影响研究》

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表3显示了研究假设的测度结果。首先，患者对远程医疗的满意度正向影响其忠诚度（H3假设成立）。其次，第一组和第二组假设中部分成立、部分不成立，具体而言，功能价值对患者满意度和忠诚度呈显著影响（H1a和H2a成立），社会价值对患者满意度和忠诚度呈显著影响（H1d和H2d成立）；情绪价值对患者满意度的影响未通过显著性检验（H1b不成立），对忠诚度的影响也不显著（H2b不成立）；效率价值对患者满意度没有直接显著影响（H1c不成立），对忠诚度也没有显著影响（H2c不成立）。对患者满意度的影响最显著的是社会价值，其次是功能价值，考虑到社会价值和功能价值同时通过满意度作用于忠诚度，这2个变量成为影响患者忠诚度的主要因素。