《表假设检验结果：网络购物中顾客共创价值的启动机制研究》

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《网络购物中顾客共创价值的启动机制研究》

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注：表示p<0.050，表示p<0.010，表示p<0.001，下同。

采用结构方程模型对本研究所提出的理论模型进行检验，对顾客年龄、性别、月均收入、网购龄、网购频率以及购物网站进行了控制，结构模型的χ2/df为2.269，其他拟合指标也都达到了理想水平（GFI=0.921，CFI=0.903，IFI=0.942，RMSEA=0.039），即数据同结构模型的拟合效果良好。假设检验结果如下表所示，网络服务场景的三维度均积极影响顾客契合，其中功能布局因素对顾客契合的正向影响最强，财务安全因素略低，审美诉求因素最低，假设1成立。在顾客契合对共创价值的作用中，顾客契合对实用价值的影响较大，对享乐价值的影响较小，假设2成立。