《表1 量表信度分析：移动社群中网络舆论对顾客共创价值的作用》

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《移动社群中网络舆论对顾客共创价值的作用》

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本研究通过克隆巴哈α系数（Cronbach’sα）指标来检验测量工具的内部一致性。笔者分别对正面网络舆论、负面网络舆论、思考体验、情感体验、社交关系体验、享乐价值、经济价值和关系价值进行信度分析，结果如表1所示。从信度分析的数据结果来看，Cronbach’sα的最小值为0.715，最大值为0.847，均达到了大于0.7的高信度水平，说明本研究的数据以及量表具有良好的信度和稳定型，适合做统计分析。