《表3 内部流程层面考核目标及测评指标》

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《平衡计分卡视角下高校翻转课堂教学质量评价》

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财务层面的指标从“投入”与“产出”两方面评价，还需要通过内部流程层面实现控制。翻转课堂本质上是一种教学组织，尽管区别于企业生产组织，但疏于对流程环节的管理也会造成组织的无效。翻转课堂强调学生的主观能动性，只是教师引导的侧重点发生转变，并不意味着教师的引导作用被彻底否定。教师从原来对概念等浅层次知识的传授转变为对知识内在机理的逻辑整合。另外，在翻转课堂模式中，教师必须在兼顾课程要求、学科逻辑、学生个性需求以及学习平台特点的前提下，实现教学资源的合理加工，这就对教师课程设计能力提出更高的要求。教师不仅需要具备课程知识、传播学知识、学生心理知识等，还得拥有在特定情境下综合知识的能力（骆北刚、朱琼碧，2018）[23]。教师是整个翻转课堂教学过程的实际控制者，学生是课堂教学活动主要完成者，教师的组织力和学生的执行力是整个翻转课堂教学过程优劣的关键因素。因此，内部流程方面教学评价应从教师教学能力与学生学习完成度出发。表3列举了部分可能的绩效考核目标及测评指标。