《表4 企业战略、客户集中度与成本粘性回归结果 (H2)》

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《企业战略、客户集中度与成本粘性》

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既然周兵等已证实企业战略会影响成本粘性，那么，企业战略也可能会调节客户集中度与成本粘性的关系。为验证这种假设，引入企业战略构建模型2进行回归分析。如表4（3）列所示，Ln Sale R×DD×CC的系数在1%水平上显著为正，与H1一致；Ln Sale R×DD×ST系数显著为负，与预期相符。Ln Sale R×DD×ST×CC的系数在1%的水平上显著为负，H2a、H2b得到验证，将自变量替换为CC1，结果如表4中（4）所示，H2a、H2b依旧得到验证。