《表1 银泰百货发展历程》

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《从多渠道到全渠道:互联网背景下传统零售企业转型升级路径——基于银泰百货和永辉超市的双案例研究》

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1998年，沈国军先生在杭州创立的银泰百货（武林店）是银泰百货最早的门店。银泰百货涵盖了百货、购物中心等多种业态，是国内最早进行全渠道策略建设的百货业。2009年，银泰百货在巩固其百货业优势的同时，率先发起了由百货向购物中心的转型，推动城市综合体、购物中心、“互联网+产品”的发展。2014年以来，银泰百货与阿里巴巴开启战略合作，在推动其互联网化进程的同时，先后开发出喵街APP、西有、西选、集货、Home Times家居时代等逛街神器。截至目前，银泰百货旗下已拥有46家百货公司，银泰百货作为阿里巴巴“新零售改造第一案”，转型已颇具成效。银泰百货发展历程如表1所示。