《表6 顾客类型的调节效应检验》

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《基于感知不确定性和顾客类型交互作用的网上免费赠品与顾客惊喜的关系研究》

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为了能进一步考察新顾客和老顾客组概念模型中感知有用性到顾客惊喜与感知独特性到顾客惊喜的路径系数是否存在显著差异，本研究对概念模型做了模型形态检验和因子负荷等同检验，结果见表6。