《表1 样本概况 (N=363)》

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《基于感知不确定性和顾客类型交互作用的网上免费赠品与顾客惊喜的关系研究》

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在本次调研中，样本覆盖辽宁、河北、北京、上海、天津和广西等地。调查中主要的产品（免费赠品）类型非常多，比如森田药妆（赠小饼干）、笔记本（贴画）、包包（丝巾）、鞋（鞋带）、酒（酒杯）、耳机（耳机套）、衣服（香包）、食品（小吃）、鞋子（红绳）、鞋（鞋垫）、化妆品（小镜子）、鞋（香袋）、衣服（袜子）、手机壳（手机膜）、衣服（头饰或者首饰）、精油（洗面奶小样）、衣服（镜子）、鞋（袜子）、衣服（笔记本）、手机壳（挂件）、衣服（头绳）、衣服（卡包）、手机膜（贴膜神器）、化妆品（小样）、荞麦枕头（枕巾+枕套）、衣服（围巾）、书包（鼠标垫）、首饰（擦银布）、手机壳（手机膜）、手机壳（钢化膜）、化妆品（化妆棉）、隐形眼镜（润眼液）、水杯（杯刷）、消毒柜（刀具）等。样本特征见表1。从表1来看，各样本在性别比例上女性稍多一些；年龄段以30~40岁居多，占74%。教育程度上，本科学历以下占88.4%；月均收入以4000以上为主，占79.7%。