《表2 会议度假型酒店顾客满意度指标体系层次结构表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于网评数据的会议度假型酒店顾客满意度指标体系构建研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

根据层次分析法的基本原理，结合表1的统计结果，将会议度假型酒店顾客满意度指标体系划分为三个层级比较合理。“会议度假型酒店顾客满意度指标体系”是总目标，作为第一层（目标层）；区位、有形产品、无形服务、环境和价格，是在目标层基础上展开的，作为第二层（准则层）；结合基于顾客价值的酒店顾客满意度测评指标体系的三级指标，将第二层的五大类别要素分别展开作为第三层（方案层），确定具体的指标内容，如表2所示。