《表3 本地居民和外地游客整体感知记忆对比》

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《华亭初见记：文化记忆视角下的上海旅游形象感知》

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本地居民整体感知情感偏向传统，外地游客偏向现代。本地居民的词频分析结果对“古老”“古典”“风情”“年代”“故事”“传统”这些词汇的提及较多，说明其对上海传统文化关注度较高，由于长时间生活在上海，他们的文化记忆着重在历史维度，这些不会随着社会更迭而变化的存储记忆通过旅游活动被唤醒，形成更深层次的身份认同，反映出了他们对文化记忆的整合过程。上海作为国际化大都市，便捷的服务也是重要的特征之一。外地游客的感知中，“方便”一词2016～2017年位列词频第1；2018年、2019年分别位列第3第4，外地游客对上海现代文化的认同感较强。“魔都”一词是大众对上海的别称，除2017年外也均位列词频前5名，外地游客在游览后加深了对上海“繁华”“特色”的特征记忆，在自我认识的基础上通过符号化的评价使得文化记忆的形象更加丰满。外地游客的认知更多倾向于旅途过程中的方便，感叹于上海的现代、繁华，而本地居民提及较少，在本地居民心中繁华的上海已经不用再多次建构记忆，上海的年代故事成为记忆的重点，通过挖掘上海历史，加强身份认同。