《表1 人民银行分支机构平衡计分卡》

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《平衡计分卡在人民银行分支机构的探索应用》

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没有准确衡量便无法有效管理，只有建立起合理的绩效评价指标，才能将战略规划落到实处（详见表1）。平衡计分卡强调运用少量的指标来体现战略的实施进程，形成行动方案，明确战略地图中所展现的各战略因素由谁负责，负有什么样的职责，以及如何履行职责。在绩效评价指标体系的设计过程中，目标值的设定务必合理，兼顾可行性和一定程度的挑战性，避免因目标值设定超高或过低，使评价对象心生抵触或轻视，最终导致绩效评价工作难以推进或流于形式。因此，要集思广益，广泛征求领导、专家以及评价对象的意见和建议，以确保指标设计的合理性和可操作性。