《表1 教师教学素质平衡计分卡指标设计》

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《教师教学素质评价体系构建——基于平衡计分卡的应用》

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如表1所示，高校教师教学素质评价体系由共同愿景催发战略与设想，战略目标转化为具体目标，从教学素质、评价过程、评价对象、学习与成长四个维度进行设置。教学素质和评价对象呈现外部结果，但这是短期表现形式，可按照实施目标重复性、多频率（周/月/学期/年）循环执行，并不断维护更新调整；评价过程和学习与成长才是内部驱动因素，能够维持系统的长期稳定，继而激发创新进步。具体评价指标和评分规则需要以历史数据、既往经验或行业惯例为基准设定指标水平，可以是一个确定数值，也可以是一段大概期间，比如每学期举行两次以上的教学会议、学生到课率应保持在90%以上、每次课程安排15至20分钟的小组讨论时间等。实际值与预期值之间的差异帮助划分不同评价区间，检验指标设定合理性，剔除不相关影响因素，修正战略偏差，建立起一个健康可持续的管理框架。当然，上述理想情况是在第一手信息可以快速获取并简单量化，实际管理过程中因为人为原因产生的综合信息需要逐层分解、充分加工材才具有可用价值，这对信息化系统的传递回馈机制，以及管理环节的全面监控兼具人性化考量具有较高要求。同时，平衡计分卡中各要素是紧密联系的，从上至下、由概括到细分的目标设计衍生出一系列因果关系，不管是宏观环境的社会、法律、行业层面，还是微观环境的学校、组织机构、行政人员、教师、学生等都能参与、明确自身的评价标准，提高目标实现的自觉性和监督的效率性，最后层层推进、由表及里的完成系统运行和结果输出。