《表2 平衡计分卡内部流程维度指标设计》

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《新医改背景下平衡计分卡在公立医院运营效果评价中的运用——以S医院为例》


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为了进一步使公立医院的工作得到广大人民群众的认可,使其提升医疗市场核心竞争力,医院内部流程方面主要包括两个方面:提升医疗服务工作质量,提升工作效率及效果。(如表2所示)