《表2 X公司部门级KPI》

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《关键绩效指标法：解读与应用案例》

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在设计完企业级关键绩效指标后，需要按照部门对其进行分解，X公司共有10个部门，具体包括6个业务运营部门，4个行政部门。根据各部门不同工作职责，设置财务和非财务的关键绩效指标作为绩效考核的标准。具体做法是：围绕企业级关键绩效指标采用任务矩阵排列法设立出部门级关键绩效指标，将关键绩效指标作为表格矩阵的第一列，X公司的各个部门作为表格矩阵的第一行，并且参考部门职责和流程，识别分解后的KPI归属于X公司的哪个部门，如表2所示。