《表1 典型快递运输企业服务案例介绍》

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《提升快递寄送用户体验感的服务设计研究》


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我国三家快递企业邮政、京东、顺丰在网购日益增长的时期为快递物流运输起到了保障性的重要作用。在网购日益增长的时期,三家快递公司迅速采取了一系列的措施,他们借助优质的供应和服务链,他们始终坚持保护民生,履行确保社会物质安全运输的任务。伴随着消费者的日常生活,借助其强大的送递能力和及时准确的送递速度,在网购日益增长的时期得到了好评。为了提高快递的运输服务保证,三家快递企业为了迎合大众的消费习惯,适时推出了相关的业务,如京东到家,顺丰优选。这些业务的推出更进一步地解决了大众足不出户就可以生鲜、蔬菜、肉类、熟食等并可以及时配送的需求,当然快递企业配送中心每天会对营业场所、办公室、员工宿舍、食堂、卫生间、营业网点、邮车、各种物资等进行消毒,每日都将进行严格消毒和通风,以确保食物配送的安全。而京东物流则将其送货机器人送至前端,推出了采用新的物流技术的无人驾驶运输机,这种新型的物流方式用户提供了快递运输的新解决方案。与其他快递公司相比,京东物流具有明显的技术含量。见表1。