《表7 各维度感知与期望差距》

《表7 各维度感知与期望差距》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《县级政务微信平台信息服务质量评价体系设计与应用研究——以吉林省为例》


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根据表6数据,计算各维度中所有指标感知及期望的平均值,得出该案例平台信息服务质量六个维度感知与期望的差距,其中差距最大的是实用性,差距最小的是可靠性,如表7所示。