《表9 创客创新、创造能力发展多层线性模型分析结果汇总表》

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《基于投入—产出效率的创客满意度评价研究》

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注：如P值上有*号，说明它有统计学意义，是正数的，说明对某某起显著性正向预测作用，是负数的，起显著性负向预测作用；如P值上无*号，说明无显著性意义，统计结论主要看p值，无需考虑标准误值的多少，“*”越多表示越显著（括号内为标准误，*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001）。

表9显示，16项创客投入的评价指标对总体满意度、基本性及提高性发展产出满意度的产出效率均具有正向预测及相关关系，其中馆员与创客比、功能设置、交流活动、信息传递、成果评价、创新驱动等指标对总体满意度具有显著正向预测及影响作用；对基本性发展满意度来说，所有评价指标对其的预测及影响作用都不太显著；设施使用、学历水平、专业技能、信息反馈等指标对提高性发展满意度具有显著正向预测及影响作用。这些指标的正向预测及相关关系在前期的问卷调查中也得到验证。经问卷调查的满意度评价结果显示，创客对空间建设投入满意度从高到低分别是空间环境、设施配置、设施使用；对馆员配置投入满意度从高到低分别是学历水平、服务经验、专业技能及馆员与创客比；对馆员与创客互动投入满意度从高到低分别是信息传递、互动平台、交流活动、信息反馈；对管理投入满意度从高到低分别是安全维护、功能设置、服务策划、成果评价、创新驱动等。其中，空间建设投入最令创客满意，这与高校图书馆创客空间普遍实行免费入驻或房租价格较为优惠的情况相吻合。从评价维度来看，设施环境、安全维护、功能设置这三个维度令创客最为满意；创客对馆员配置中的馆员与创客比、馆员与创客互动中的信息反馈不太满意，对提高性管理中的成果评价、创新驱动以及提高性发展中的学习运用、语言表达、沟通协作等能力的评价指标满意度最低。这在一定程度上反映出入驻高校图书馆空间的创客均对成果评价、创新驱动及提高性发展能力有提升需求。