《表1 0 直接路径与间接路径模型支持情况》

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《网络表情符号能拯救“社恐”吗——网络表情符号中介作用下的社交焦虑与线上交流效果研究》

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相比超人际模型，富者更富模型（rich get richer）与社交补偿（social compensation）模型（Kraut et al.，2002）则从人格特质上解释了社交焦虑与互联网使用的关系。富者更富模型认为，相比内向型人格，长于社交的人能够通过网络获得更多与他人交往的机会，从而获得更高的社交优势（social benefit）。与之相反，社交补偿模型则提出，社交能力弱的人才更容易从互联网中获利，因为线上交流为缺乏社交资源的人提供了与他人建立联系、获得支持性交流以及实用信息的新途径。在这一理论视角下考察社交焦虑与互联网使用关系时，这对模型均获得过证实（林功成，李莹，陈锦芸，2016；Fernandez，Levinson&Rodebaugh，2012；Desjarlais&Willoughby，2010；Pierce，2009；Peter，Valkenburg&Schouten，2005）。根据本研究的结果（见表10）：在直接路径中，社交焦虑程度越高，人们通过线上交流所获得的从容自在感也更强，从而证实了社交补偿模型；相反，不受社交焦虑困扰的人则更乐于进行线上交友，这支持了富者更富模型。在加入网络表情符号的间接路径中，社交焦虑者通过对网络表情符号的使用获得了更符合社交期待的交际表现，他们不仅获得了更高的交流可控感，还更乐于进行更深、更广的自我表露以及线上交友，从而呼应了社交补偿模型。在对两条路径的对比中可以更明显地发现网络表情符号对社交焦虑者线上交流的意义：在以自我表露为因变量的中介模型中，社交焦虑对自我表露的预测不显著，但加入了网络表情符号的间接效应却显著且间接效应值占比较高，提示社交焦虑者主要通过网络表情符号的使用影响自我表露程度。此外，以友谊形成为因变量的中介模型则出现了遮掩效应，即社交焦虑程度越高则越不愿意交友（直接效应为负值），但当网络表情符号成为中介变量时，社交焦虑者通过表情符号使用表露了更高的交友热情（间接效应为正值），从负到正的对比更反衬出网络表情符号对社交焦虑者重要的社交补偿意义。