《附表2 责任情境下的四种回应方式》
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《幽默的“两面性”:社交媒介危机回应的效果与影响因素》
但经产品检测，该品牌B系列的护肤品中含有一种美白成分M，该成分的含量超标，足以导致敏感肤质人群过敏。SKINKEY对此事公开道歉，并在微博进行回应，回应原文如附表2。
| 图表编号 | XD00176260000 严禁用于非法目的 |
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| 绘制时间 | 2020.02.25 |
| 作者 | 宫贺、黄苗红、柯颖妮 |
| 绘制单位 | 厦门大学新闻传播学院、厦门大学新闻传播学院、厦门大学新闻传播学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
