《表5 KANO属性归类表》

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《基于KANO模型的健身类APP用户满意度实证研究》

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根据表3的KANO评价标准，对问卷中用户满意度判定结果进行汇总，根据其最大值判定功能特征属性，即哪种类型的归属数量最多，该功能即归属为哪种属性，若同一功能出现多个相同的特征属性，则按照影响力的不同，以M>O>A>I的顺序界定[17]，以此得到影响因素特征属性归类表，如表5所示。