《表1 高校图书馆服务质量评价指标》

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《基于偏序集的高校图书馆服务质量评价模型研究》

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科学、全面、可操作性强的评价指标集对于评价结果的有效性、准确性至关重要。综合目前的研究成果，学者们对于图书馆服务质量评价指标的设置主要集中于六个主要方面，即图书馆馆员、服务效果、图书馆馆藏资源、图书馆设施、图书馆环境、信息控制与信息系统平台，并在此基础上细化产生二级以下级别指标，最终形成相应指标集。基于目前已有的研究成果，本研究以文献[11]提供的评价指标集为基础，选用高校图书馆面积、图书馆藏书数量、阅览室座位、年投入经费、图书馆资料设备费用占总经费比重、日进馆人次占学生总数比重、日外借次数占学生总数比重等7个指标，具体指标见表1。