《表1 高校图书馆电子服务质量评价二级指标的全局权重》

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《中美高校图书馆电子服务质量对比研究》

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确定各指标间的相互关系后，需要判断矩阵的权重。在本次调查过程中，主要采取的调查方法是向图书馆学专家反复询问，采用1-9标度法，根据专家的直觉、经验、判断能力判断其中每两个指标比较的情况下哪个重要、重要多少，由此对重要性程度进行赋值。通过对图书馆馆长、图情相关专业教授、副教授共13位图书馆专家的调研，在对调查结果统计和整理后得到了12个二级指标判断矩阵的权重。基于ANP利用SuperDecision软件，最终得到各指标的全局权重（见表1）。